23卒 本選考ES
総合職 / 広域職
23卒 | 非公開 | 女性
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Q.
自己PR
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A.
私の強みは、周囲を巻き込み相手目線で課題に取り組み解決する力です。私はテーマパークスタッフのアルバイトで、接客満足度が64%と最も低い部署に所属していました満足度を向上させる改善策として、休憩室に「声掛け表」を作り、お客様に声掛けをした時の返答を従業員間で共有しました。また、声掛けが苦手な従業員もいたのでお客様への声掛けの5大用語を考えることや、お客様の写真を使って全員で朝礼や休憩終わりに声掛けの練習をしました。その結果、従業員全体のお客様対応やお声掛けへの意識が高まり、接客満足度100%を達成することができました。この強みを貴社で活かして業務に励みます。 続きを読む
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Q.
学生時代に力を入れて取り組んだこと
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A.
音楽フェスの主催運営で、出演者数の増加に注力しました。私は10組の出演者獲得を目標にしました。最初に、出演オファーの際に昨年のフェスの様子などの動画を提示して分かりやすく伝えました。しかしそれだけでは4組の出演者しか集まりませんでした。原因は、出演者の需要に我々が的確に応えられていない事だと考えました。そこで、出演者にヒアリングを行い何を求めているかを調査して、知名度の向上を重要視していることが判明しました。そのため、YouTubeでの同時配信を企画し、実行しました。その結果、アーティストを目標を上回る14組を集め、それに伴い観客数も前年比480人増加させることができました。 続きを読む
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Q.
趣味特技
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A.
趣味は温泉巡りです。長期休みなどには兵庫県の名湯を巡っております。コロナウイルスが終息したら、静岡県の伊豆高原温泉へ訪れたいと考えています。特技は軟式テニスです。中学生の頃、軟式テニス部に所属していたので、スマッシュを決めるのが得意です。観戦も好きで、選手が奮闘している姿に感銘を受けます。 続きを読む
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