【信頼と共感の金融人】【19卒】北海道銀行の一般職の本選考体験記 No.6144（藤女子大学/女性）（2019/3/12公開）

志望動機・希望する職種・なぜその職種を選んだのか・特技趣味・学生時代に一番力を入れて取り組んだこと

短期インターンシップで提出した内容にプラスして、インターンで学んだ0こと、説明会・座談会で感じたことを付け加え書くようにしました。またESは提出まで余裕を持って用意し、提出まで何度も読み返すようにしました。

特に対策はしなかったが、数学の計算問題（パーセントなど）が苦手だったのでWeb上の練習問題を解いて練習しました。時間内に出来るだけ多くの問題を解けるように準備しました。

数学・国語・性格診断（インターンを受けている者は性格診断のみ受検不要）

思いがけない質問に対しても冷静に対応できるところかが見られていたと思う。今回の面接ではほとんどの時間が大学入学以前のことについての質問でした。なのでそのような質問をすることで、どの様な答え方をするのか、また学生時代に持っていた考え方や経験というものも知ることが出来るのでその点が評価のポイントになっていたように感じます。

一対一の面接だったのでかなり緊張した雰囲気でした。終始型通りの面接という感じでした。しかし、ほかの面接官はフレンドリーに話しかけてくれる方が多かったようで少し運が悪かったかなというようにも感じました。

どのようにして大学まで過ごしてきたか教えてください。（履歴書を見ながら）

中学校から中間一貫の学校で過ごしました。なぜこの学校を選んだからというのは、オープンスクールに行った際に制服に身を包み、自身を持って過ごしている先輩方の姿を見て憧れを抱くようになりました。またこの学校は早くから礼儀作法などの教育に力を入れており、茶道部や華道部があったことも魅力の一つとなって入学を決めました。実際入ってみると、自分が今まで持っていた価値観を覆すようなカルチャーショックを受けました。同時に自分が認識していた礼儀作法や物事に関する考え方に甘さを感じました。例えばこの学校ではキリスト教の精神に基づき、食事前には毎回お祈りをするのですが、このときは食事ができる事の当たり前を感じます。このように中学校・高校の学生時代は勉強だけでなく、自身の精神的な成長に繋がるものだったと考えております。同時にこの６年間、学校に通わせてくれた両親に感謝しています。

どうして一般職を選んだのですか。

私はかねてから人と話すことに仕事の魅力を感じていました。その為一般職ですと、店舗の顔として地元のお客様と長くお付き合いすることが出来ると感じ、志望しています。このような仕事に対する気持ちを持ったきっかけというのは、学生時代のアルバイト経験からです。アルバイトでは接客の高さが問われるデパートで働いていました。年代も買い物の目的も違う様々なお客様に合わせながら、日々そのお客様にとって最高の接客を考えながら取り組むうちに、次第にお客様との間に信頼関係を築き、個人として会社として頼られる存在になれることにやりがいを感じました。そして金融というお客様にとって大切なものを預ける組織として一番身近で頼れる存在になることが出来るのは一般職の仕事であると考えました。

一次面接同様、その学生の個性や考え方を意識した選考の仕方だったと思います。選考の中では知識を問うというものよりも、その学生が物事に対してどの様なことを意識して取り組んできたか（例えばアルバイトでの目的を持った取り組み方など）ということを評価されているように感じました。

一次選考の時と違い、話しやすい面接官でした。こちらが話している最中でも、相槌を打ってくれたことが話を聞いてくれているような感じがして嬉しかったです。

学生時代頑張ったことについて

アルバイトでの社会経験を積んでいくことに力を入れました。私はかねてから働くことに興味があり、学生時代にはその時にしか体験できないものを多くし、経験を積んでいくことに注力しました。特に力を入れて勉強になったものはコールセンターのスタッフです。この仕事は声と会話でしか相手とコミュニケーションを取れないので、声色や話の抑揚に注意して話すことを心がけました。またこちらからも相手の顔が見えないので、話す口調から相手が何を言いたがっているのかということを察知し、相手が反しやすいような空気感を作り出すことを考えました。仕事の中では、たびたびお客様から注意されることもありましたが、何度もお客様とはなしていく中で次第に成長することが出来たと思っています。ここで経験したことは私は社会人になっても活かしていきたいと考えています。

あなたは周りの人（家族友人）からどのような人間だと言われますか。

私は周囲からは「話を聞いてくれる人」というように言われています。というのも私は話上手ではありません。その変わり聞き上手です。その為私は友人や両親を話すときも、相手が話していることを聞いてそのうえで答えるようにしています。友人との話の中では、よく友人関係や将来に対する悩みというのも相談を受けることがありました。自分も相手の気持ちになって同情するように話を聞いていくことで相手がどのようなことに悩んでいるのかがわかるようになり、自分の意見を相手に伝えることが多くあります。そのうち、友人家族からの相談相手として頼られることが多くなりました。このことから私は相手の悩みなどに少しでも力になれる相談相手でありたいと考えています。