【地域No.1銀行を支える】【24卒】武蔵野銀行の総合職の本選考体験記 No.49375（非公開/非公開）（2023/7/18公開）

オンライン会社説明会

企業説明会と、選考の流れの説明。また質問に答える時間があった。

事前に、説明会で質問ができると知っていたので、質問の時間にすぐに質問できるよう聞きたいことを予め考えておいた。

選考に参加するには、説明会参加必須であった。

趣味・特技/アルバイト経験/あなたという人間について、長所や短所をありのままに教えてください/働く上で大切にしたいこと

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

志望理由などはなく、本当にパーソナルな部分を知りたいということがわかるESだったので、正直にありのままの自分を書くように意識した。その中でも企業で生かせるようなことを書くよう心がけた。

就活会議や、他の就活アプリを用いてどんなことを聞かれたかを把握しておき、自分が書きたいことを事前に練っておいた。

特になし

特に行わず、就活アプリなどでSPIが出ることを把握しただけである。

SPI

1時間ほとであったと思う

なし

入室すると面接がスタート。向こうからの質問を受け、こちらから逆質問をすることは無かった。最後には、何か伝えておきたいことはありますかと言われた。最後はそのまま退室し、面接終了。

武蔵野銀行は、営業も必ず経験するので、「あなたは話を聞いていて、内容や話し方、様子からも営業にとても向いていると思うよ。」と面接官に言ってもらえたため、営業で大切になってくる人柄や人となりを評価していただけたと感じている。

面接官も若めな方であり、とても話しやすい方であった。最初のアルバイトについてのアイスブレイクから、かなり和やかな雰囲気で進み、そこから変化するということは特になく、終始穏やかで話しやすい面接であった。

なし

就活会議の選考体験記

インターンに参加してくれていましたが、銀行にどんなイメージを持ちましたか？

インターンに参加する前は正直銀行に対して堅いイメージが強く、業務内容も定まったものしか行わないというような印象でした。しかし、実際にインターンシップでの支店訪問を通して、法人営業にご一緒させていただきましたが、銀行というものにある意味とらわれないということに驚きました。お客様に合わせて提案するプランを柔軟に変更したり、銀行というよりかは金融という広い意味での相談にもお答えすることが、お客様の信頼獲得に繋がるということを感じ、決められたレールにただ沿っていくのではなく、お客様に合わせて柔軟に対応を変えることが銀行業務としてギャップに感じました。

今までの受験を振り返り、どのような勉強方法を実施しましたか。

受験勉強においては、何よりも大切にしていたのは「アウトプット」です。勉強に躓くときの原因は常に「覚えたつもりになっていること」でした。教材を読み込むだけでは頭に入っているようで身についておらず、覚えているかの確認が必要であることを感じました。そこからは、一問一答形式でしっかりと頭に入っているか、その単元が終わったら確認テストを必ず実施するなど、何かを学んだら反復して学習するということを大切にしていました。

到着したら、係の方にエレベーターで案内され、待合室で待機する。その後部屋に一人ずつ案内されていき、25分ほどで終了した。その後は終り次第解散。

やはり、営業で大切になってくる人柄やコミュニケーション能力は二次でもよく見られていた感じがした。また、ノルマなどからくるストレスに耐えられるかも見られていたと思う。

1次よりは面接官の年次が上がったため、少し堅くなるかと思ったが、会話のような雰囲気で面接が進んでいき、ある意味雑談のようであった。

なし

なし

接客業で大変なことは何ですか。

ご満足いただけなかったお客様のクレーム対応をすることです。→（クレームにはどのように対応していましたか）→まずは最初に丁重に謝罪をし、その後になぜご満足いただけなかったのかということにしっかり耳を傾けることを意識していました。そしてお客様のご意見をお寄せいただいたことに対して感謝の気持ちを伝え、信頼回復のためにもう一度チャンスをいただき、（飲食店であったため）作り直してもう一度お試しいただけないかを確認し、ご納得いただくという基本的なルーティンで行っていました。

個人営業ともなるとどうしても数字を気にすることもあるが、そのストレスには耐えられそうか

ストレス耐性には自信があります。→（それはどうしてか）→今まで厳しい部活や、クレーム対応をするアルバイトなどで、ストレスがある環境の中でも様々なことを乗り越えてきたからです。また、ストレスに耐えるというよりかは、ストレスを感じてもそれを発散する方法をよく理解できているので、そこに自信があります。例えば、好きな音楽を聴いたり、ご飯をたくさん食べたり、思う存分寝たり、など自分の機嫌の取り方をわかっているので、社会人になってもこのストレス発散方法を活かしていきたいと考えています。

二次と同様。

最終面接であるため、意志の強さをアピールしなければならなかったのかもしれない。私は第一志望ではなかったため、そこを見抜かれたような気がした。

1、2次とは異なる堅い雰囲気。内定を出すか出さないかをみているため、本当に慎重に選んでいるということを感じた。

なし

なし

入行したらどんなことがしたいか。

5年目までは、現時点で最も興味を持っているお客さまのライフプランや家族構成に合わせて投資信託、資産運用をご提案するFA担当でキャリアを積み、F＆Aのプロフェッショナルとして活躍したいと考えております。10年目までには、あらゆる資格を取得し、知識を身につけることで本部において地域サポート部に入り、埼玉県の地域の食材を活かしたプロジェクトに携わりたいと考えています。その理由としては、埼玉県で可能性が秘められている食材に関する取り組みや、フードロスなどの問題に携われるということで、アルバイトで経験しているフードロスへの取り組みで非常に関心があるため、キャリアの中でいずれかは携わりたいと考えています。

あなたの長所はどんなところですか

私の長所はとにかく明るいところです。友人といるときやアルバイト先では「太陽のような存在」と言われることが多くあります。御行において、職場のチーム内やお客様とお会いして話す場面でも、意見が出やすいような明るい雰囲気づくりができると考えています。課題点は、他人の意見に流されやすいことです。自分の考えに自信を失ってしまうことが時々あるので、相手の気持ちを考えて尊重することは忘れず、明確な根拠もって意見を伝えることを意識しています。