22卒 本選考ES
総合職
22卒 | 國學院大學 | 女性
- Q. 百貨店業を志望する理由（きっかけ）をご記入ください。
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A.
志望理由は、自分のアイデアでお客様を喜ばせる仕事がしたいと考えたからです。アルバイトにて自分のアイデアでお客様を喜ばせることにやりがいを感じたため、お客様と密なコミュニケーションを通して貢献できる百貨店業界でお客様に直接貢献したいと考えました。また、催事や企画展の立案ができる点にも魅力を感じました。高校生の時の文化祭で今までにない企画に挑戦しました。私の所属するクラスは〇人程度であり、運営が困難という理由から例年の出し物は展示のみでした。しかし、クラスメイトも来訪者にも楽しんでほしいという想いから初めてゲームを企画し実行しました。その結果、企画は成功し関わる人々を楽しませることができ、自分で企画したものを作り上げることにやりがいを感じました。この経験から、私の強みである企画力を活かして、多くのお客様がいらっしゃる百貨店にて全員が来てよかったと思ってもらえるような企画をしたく志望しました。 続きを読む
- Q. その経験から得たこと（学んだこと）をご記入ください。
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A.
アルバイトで月間個人売上〇万円を達成しました。販売員を経験する中で、店舗売上が低迷し売上を伸ばす為に課題を分析し、店内のレイアウトや接客方法の変更を提案し実行しました。具体的には、お客様のニーズに合わせた、陳列変更しました。また、接客は単に高単価商品を売るのではなく、相談に乗るようにヒアリングしました。最適な商品を提案することでお客様との溝も埋まり、信頼が生まれ売上が向上しました。提案をする際に、目上の店員を説得することは勇気が必要でしたが、自分なりの考えを根拠と共に説明することで納得させることができ、実行する際は全員の意見を丁寧に聞きレイアウトに反映させました。その結果、個人売上だけでなく店舗売上、リピート率の向上に貢献できました。この経験から、お客様のニーズをくみ取るには、コミュニケーションを通してお客様の立場になって考えることが重要だと学びました。 続きを読む
