【即答力×深堀×意見力】【21卒】中央労働金庫の総合職の最終面接詳細 体験記No.10743（獨協大学/女性）（2020/7/17公開）

　最終面接ということで、志望動機を主に聞かれると思いましたが、時事に関する質問が多く、学生一人一人の意見を聞くだけの形式でした。与えられた質問に対して即座に答えることができるか、しっかりとした意見を持っているかを見られていると感じました。質問１つ１つに答えることができれば、落ちる心配はないと思います。

開始時刻を大幅に遅れて始まり、アイスブレイクなどは一切ありませんでした。面接官は３人いましたが主に１人が質問し、深堀などはなく、淡々と質問攻めでした。

今後の金融業界の課題は？

　AI化が進み、人間が必要な場面が減っていくことが金融業界においても今後の大きな課題であると考えます。最近、ネットニュースや本などで銀行の９割、銀行員の９９％は必要ないという記事を目にすることが増えてきました。現代社会において、AIは必要不可欠な存在ではあります。
　しかし、お客様と信頼関係を築いたり、温かみがあり、お客様に寄り添った接客をしたりできるのは、人間ならではのものです。AIの利点と人間の利点の両方を活かす道を見つけ出し、順応していくことが今後の課題になると考えます。また、銀行員としてAIに負けないような付加価値を身に付けることは、とても重要となっていくと思うので、自身も努力していきたいと考えております。

新型コロナウイルスはどのようなところに影響を及ぼすと考えますか

　マスクの買い占めや高額転売が横行しており、それによる深刻なマスク不足により、転売に規制がかかるようになりました。私自身、ドラックストアでアルバイトしており、買い占めを目の当たりにしました。規制がかかることで多くの人の手に渡るようになり、とてもうれしく思います。今までは転売など厳しく取り締まるようなことはありませんでしたが、通販アプリなどで禁止となったり、岡山で高額転売により逮捕者が出るようになったりと違法行為を取り締まる風潮が出てきて、良い傾向だと考えています。今後、マスクやアルコール消毒などの衛生用品だけでなく、アニメや漫画などの商品においても規制がかかるようになっていくいい機会になったと考えます。