- Q. このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・参加を決意した基準や理由を本音ベースで教えてください。
- A. 私は、航空会社を第一志望としており特にグランドスタッフに興味を持っています。JALという会社が好きで、インターンには絶対参加をしたいと考えていました。エントリーシートが通るかとても不安でしたし、実際通らないと思っていました。通過の連絡が来た時はとても嬉しかったです。続きを読む(全133文字)
【20卒】ANAエアポートサービスの冬インターン体験記(文系/旅客サービス)No.6258(早稲田大学/男性)(2019/7/11公開)
ANAエアポートサービス株式会社のインターンに参加した理由や選考フロー、実施期間、当日の形式や具体的な内容、インターン参加後の感想など、体験記の詳細を公開しています。ぜひ、先輩の回答をインターン対策に役立ててください。
2020卒 ANAエアポートサービスのレポート
公開日:2019年7月11日
インターン概要
- 卒業年度
-
- 2020卒
- 実施年月
-
- 2018年12月
- コース
-
- 旅客サービス
- 期間
-
- 2日
投稿者
- 大学
-
- 早稲田大学
- 参加先
-
- ベネッセコーポレーション
- クイック
- ANAエアポートサービス
- アメリカンファミリーライフアシュアランスカンパニーオブコロンバス
- 内定先
-
- 三井住友銀行
- アメリカンファミリーライフアシュアランスカンパニーオブコロンバス
- レバレジーズ
- エス・エム・エスキャリア
- 入社予定
-
- 三井住友銀行
インターンシップ参加前
このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・参加を決意した基準や理由を本音ベースで教えてください。
地上職として、どのような接客、サービスを行っているか知りたかったため。また、航空業界に興味があり、一度体験したいと感じたため。女性が多い職場であるということはわかっていたが、そのような環境において自分がどのようにパフォーマンスを発揮できるか、気になった。
このインターンの選考に受かるため工夫したこと・行った対策・準備・勉強したこと・調べたことを教えてください。また、そのとき参考にした書籍・WEBサイトがあれば教えてください。
最初のグループディスカッション選考を超えるべく、企業研究を行った。方法は、企業のホームページを拝見したり、ニューズピックスを見たりなどである。特に、この会社が最近どのような動きが盛んにおこなわれていて、その背景は何なのか、の観点を意識していた。
選考フロー
エントリーシート → グループディスカッション
エントリーシート 通過
- 実施時期
- 2018年11月
- 通知方法
- メール
- 通知期間
- 1週間以上
グループディスカッション 通過
- 実施時期
- 2018年11月
- 形式
- 学生不明 面接官不明
- 1グループの人数
- 10人
- 時間
- 30分
- 通知方法
- メール
- 通知期間
- 1週間以内
テーマ
2020東京オリンピック・パラリンピックに向けて、羽田ラウンジで出す新しいスイーツを考えよ。
進め方・雰囲気・気をつけたこと
雰囲気はかなり厳しめ。司会者として、とにかく人数が多いので、話せていない人に対して発言を促した。時間があまりない中で全員が納得する意見は出無そうだったので、ある程度の承認を得ながら、進行していった。
インターンシップの形式と概要
- 開催場所
- 羽田空港国内ターミナル
- 参加人数
- 40人
- 参加学生の大学
- 学歴はかなりバラバラ。航空専門学校の学生もいた。完全に学歴は見ていないように思われた。
- 参加学生の特徴
- 航空業界が第一志望という学生がほとんどで、積極的に自ら発言する人が多くいた。
- 報酬
- なし
インターンシップの内容
テーマ・課題
羽田空港での新しいサービスを立案せよ
1日目にやったこと
まずは、翌日の発表のテーマが出題された。
ANAエアポートサービスの大まかな仕事内容を座学で行った。その後、現役コンシェルジュによる講演、空港見学を行い、グループワークの時間が少し設けられた。
2日目にやったこと
前日のグループワーク(発表に向けた準備)を引き続き行った。基本的に、画用紙が配布され、それをもとに発表を行っていく。
実際のプレゼン大会では、笑いがおきるような寸劇が多く、会場が湧いていた。
発表会はありましたか?
- はい
- いいえ
審査員の肩書
現場社員
優勝特典
ANAの自社製品
インターンシップを通して印象的なフィードバックは何ですか?
新しいサービスを創るうえで、既存のサービスを直接見てきなさいというフィードバックを頂けたこと。(もちろん、強制ではない。)インターンシップ終了後、空港内を見学して、現状で足りないものを考えた。
苦しい・大変だと思った瞬間は何ですか?
グループの人数が8人と多かったため、意見をまとめることが難しかった。発表を進めるにあたっても、初日で何もつかめないまま終わってしまったので、翌日は急ピッチで進める必要があったため、その点はかなり困難だった。私たちのグループでは、それぞれ議題によって役割分担をして進めた。
インターンシップを終えて
インターンシップで学んだこと
羽田空港のバックオフィスやハンドリング見学は、かなり貴重な体験をさせて頂けたと思う。実際に働いている姿を自分の目で見れたことは、航空業界を志望度を高めるきっかけとなった。また、航空業界に対して、花形のイメージを持っていたが、実際は泥臭くお客様のために、ということを真剣に考え抜く仕事であるということが学べた。
参加前に準備しておくべきだったこと
羽田空港以外のエアポートのお仕事についてもっと学んでおけばよかった、他との差別化を図るうえで、そこが理解不足であった。
参加してみて企業で働いている自分を想像できましたか?
- はい
- いいえ
グループには常に現場の社員の方がつきっきりで、メンターとして常駐して頂いたため、わからないことや聞きたいことがあれば、すぐに聞ける状況があったため。また、座学のみならず、空港見学など、様々な実務を実際に自分の目で見ることができたため、入社後のイメージがつきやすかった。
本選考で内定が出ると思いましたか?
- はい
- いいえ
航空業界(旅客サービス)において、業務理解を図るうえでは、もってこいのインターンシップ内容であったため。特に、航空業界は憧れ受験をする人が多いと思ったため、それらの学生とは一線を画すような発言を、実体験ベースで話すことができることは、相当な加点なのではないかと感じたため。
この企業に対する志望度は上がりましたか?
- はい
- いいえ
インターンシップの内容が非常に考え込まれており、とても満足度の高い内容であったため。そのうえで、旅客サービスの、泥臭くお客様のためを思ったサービスの展開は、飽きのこないお仕事であると思ったため。一方、仕事柄、お休みが平日などになってしまう点は、懸念点として残った。
この企業を本選考でも受験予定ですか?
- はい
- いいえ
インターンへの参加が本選考に有利になると思いましたか?
- はい
- いいえ
インターンシップ後の社員面談や、特別説明会などといった本選考気質のあるものは、全く存在しなかったため。上段で述べたように、友人を聞く限りでも、優遇ルートはないと思われる。
参加後の社員や人事のフォローについて教えて下さい
特になし。本選考とは全く関係のないインターンシップであった。友人を聞く限りでも、優遇ルートはないと思われる。
参加前の志望企業・志望業界を教えて下さい
人材業界、教育業界、そして航空業界に興味を持っていた。これは、どの業界も人に対してフルコミットできる環境にあると思ったからである。特に、航空業界と言っても、エアライン会社の総合職や、旅客サービス業務、そして空港会社全てに興味があった。当時は、やりたいこと軸を中心に、業界をインターンシップを通じて、見ていた。
このインターンへの参加がその後の就職活動にどう影響しましたか?
インターンシップ参加前と変わらず、人材業界、教育業界、そして航空業界に興味を持っていた。特に、航空業界のなかで、旅客サービス業務が最もto Cの色が強いとインターンシップを通じて感じた。また、やりたいこと軸のみならず、お給料面や福利厚生の部分も、しっかりと考えるようになった。(旅客サービスは特に、お休みの点で他業界とは異なるため。)
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A.
自分の身近に物流業界に働いている人がおり、なんとなく物流業界のインターンシップを探している中で見つけて参加を決めました。また富士フイルムのグループ会社というところに魅力を感じ、応募してみました。 続きを読む
- Q. このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・参加を決意した基準や理由を本音ベースで教えてください。
-
A.
土木系学生のため様々な現場見学ができる企業を中心に選んでいました。この会社のインターンでは会社所有の研修センターで実務体験ができることと、大学からの往復交通費が全額支給されることが大きな決め手になりました。 続きを読む
- Q. このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・参加を決意した基準や理由を本音ベースで教えてください。
-
A.
航空業界を志望しており、実際に空港などで航空機に携わる職だけでなく他の職種も見るべきだと思いエントリーしました。CAやGSの選考を受ける際に、その会社全体の風土などをあらかじめ知っておきたいという思いがありました。 続きを読む
ANAエアポートサービスの 会社情報
会社名 | ANAエアポートサービス株式会社 |
---|---|
フリガナ | エイエヌエーエアポートサービス |
設立日 | 2014年4月 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 3,925人 |
決算月 | 3月 |
代表者 | 小山田亜希子 |
本社所在地 | 〒144-0041 東京都大田区羽田空港3丁目4番2号 |
電話番号 | 03-6428-3038 |
URL | https://www.anaas.ana-g.com/ |
採用URL | https://www.anaas.ana-g.com/careers/recruit/saiyo/flow.html |
ANAエアポートサービスの 選考対策
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