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【空港新サービス創造】【20卒】ANAエアポートサービスの冬インターン体験記(文系/旅客サービス)No.6258(早稲田大学/男性)(2019/7/11公開)

ANAエアポートサービス株式会社のインターンに参加した理由や選考フロー、実施期間、当日の形式や具体的な内容、インターン参加後の感想など、体験記の詳細を公開しています。ぜひ、先輩の回答をインターン対策に役立ててください。

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2020卒 ANAエアポートサービスのレポート

公開日:2019年7月11日

インターン概要

卒業年度
  • 2020卒
実施年月
  • 2018年12月
コース
  • 旅客サービス
期間
  • 2日

投稿者

大学
  • 早稲田大学
参加先
  • ベネッセコーポレーション
  • クイック
  • ANAエアポートサービス
  • アメリカンファミリーライフアシュアランスカンパニーオブコロンバス
内定先
  • 三井住友銀行
  • アメリカンファミリーライフアシュアランスカンパニーオブコロンバス
  • レバレジーズ
  • エス・エム・エスキャリア
入社予定
  • 三井住友銀行

インターンシップ参加前

このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・選んだ基準を本音ベースで教えてください。

地上職として、どのような接客、サービスを行っているか知りたかったため。また、航空業界に興味があり、一度体験したいと感じたため。女性が多い職場であるということはわかっていたが、そのような環境において自分がどのようにパフォーマンスを発揮できるか、気になった。

このインターンの選考に受かるために行った対策・準備・勉強したこと・調べたことを教えてください。

最初のグループディスカッション選考を超えるべく、企業研究を行った。方法は、企業のホームページを拝見したり、ニューズピックスを見たりなどである。特に、この会社が最近どのような動きが盛んにおこなわれていて、その背景は何なのか、の観点を意識していた。

選考フロー

エントリーシート → グループディスカッション

エントリーシート 通過

実施時期
2018年11月
通知方法
メール
通知期間
1週間以上

グループディスカッション 通過

実施時期
2018年11月
形式
学生不明 面接官不明
1グループの人数
10人
時間
30分
通知方法
メール
通知期間
1週間以内

テーマ

2020東京オリンピック・パラリンピックに向けて、羽田ラウンジで出す新しいスイーツを考えよ。

進め方・雰囲気・気をつけたこと

雰囲気はかなり厳しめ。司会者として、とにかく人数が多いので、話せていない人に対して発言を促した。時間があまりない中で全員が納得する意見は出無そうだったので、ある程度の承認を得ながら、進行していった。

インターンシップの形式と概要

開催場所
羽田空港国内ターミナル
参加人数
40人
参加学生の大学
学歴はかなりバラバラ。航空専門学校の学生もいた。完全に学歴は見ていないように思われた。
参加学生の特徴
航空業界が第一志望という学生がほとんどで、積極的に自ら発言する人が多くいた。
報酬
なし

インターンシップの内容

テーマ・課題

羽田空港での新しいサービスを立案せよ

1日目にやったこと

まずは、翌日の発表のテーマが出題された。
ANAエアポートサービスの大まかな仕事内容を座学で行った。その後、現役コンシェルジュによる講演、空港見学を行い、グループワークの時間が少し設けられた。

2日目にやったこと

前日のグループワーク(発表に向けた準備)を引き続き行った。基本的に、画用紙が配布され、それをもとに発表を行っていく。
実際のプレゼン大会では、笑いがおきるような寸劇が多く、会場が湧いていた。

発表会はありましたか?

  • はい
  • いいえ

審査員の肩書き

現場社員

優勝特典

ANAの自社製品

インターンシップを通して印象的なフィードバックは何ですか?

新しいサービスを創るうえで、既存のサービスを直接見てきなさいというフィードバックを頂けたこと。(もちろん、強制ではない。)インターンシップ終了後、空港内を見学して、現状で足りないものを考えた。

苦しい・大変だと思った瞬間は何ですか?

グループの人数が8人と多かったため、意見をまとめることが難しかった。発表を進めるにあたっても、初日で何もつかめないまま終わってしまったので、翌日は急ピッチで進める必要があったため、その点はかなり困難だった。私たちのグループでは、それぞれ議題によって役割分担をして進めた。

インターンシップを終えて

インターンシップで学んだこと

羽田空港のバックオフィスやハンドリング見学は、かなり貴重な体験をさせて頂けたと思う。実際に働いている姿を自分の目で見れたことは、航空業界を志望度を高めるきっかけとなった。また、航空業界に対して、花形のイメージを持っていたが、実際は泥臭くお客様のために、ということを真剣に考え抜く仕事であるということが学べた。

参加前に準備しておくべきだったこと

羽田空港以外のエアポートのお仕事についてもっと学んでおけばよかった、他との差別化を図るうえで、そこが理解不足であった。

参加してみて企業で働いている自分を想像できましたか?

  • はい
  • いいえ

グループには常に現場の社員の方がつきっきりで、メンターとして常駐して頂いたため、わからないことや聞きたいことがあれば、すぐに聞ける状況があったため。また、座学のみならず、空港見学など、様々な実務を実際に自分の目で見ることができたため、入社後のイメージがつきやすかった。

本選考で内定が出ると思いましたか?

  • はい
  • いいえ

航空業界(旅客サービス)において、業務理解を図るうえでは、もってこいのインターンシップ内容であったため。特に、航空業界は憧れ受験をする人が多いと思ったため、それらの学生とは一線を画すような発言を、実体験ベースで話すことができることは、相当な加点なのではないかと感じたため。

この企業に対する志望度は上がりましたか?

  • はい
  • いいえ

インターンシップの内容が非常に考え込まれており、とても満足度の高い内容であったため。そのうえで、旅客サービスの、泥臭くお客様のためを思ったサービスの展開は、飽きのこないお仕事であると思ったため。一方、仕事柄、お休みが平日などになってしまう点は、懸念点として残った。

この企業を本選考でも受験予定ですか?

  • はい
  • いいえ

インターンへの参加が本選考に有利になると思いましたか?

  • はい
  • いいえ

インターンシップ後の社員面談や、特別説明会などといった本選考気質のあるものは、全く存在しなかったため。上段で述べたように、友人を聞く限りでも、優遇ルートはないと思われる。

参加後の社員や人事のフォローについて教えて下さい

特になし。本選考とは全く関係のないインターンシップであった。友人を聞く限りでも、優遇ルートはないと思われる。

参加前の志望企業・志望業界を教えて下さい

人材業界、教育業界、そして航空業界に興味を持っていた。これは、どの業界も人に対してフルコミットできる環境にあると思ったからである。特に、航空業界と言っても、エアライン会社の総合職や、旅客サービス業務、そして空港会社全てに興味があった。当時は、やりたいこと軸を中心に、業界をインターンシップを通じて、見ていた。

このインターンへの参加がその後の就職活動にどう影響しましたか?

インターンシップ参加前と変わらず、人材業界、教育業界、そして航空業界に興味を持っていた。特に、航空業界のなかで、旅客サービス業務が最もto Cの色が強いとインターンシップを通じて感じた。また、やりたいこと軸のみならず、お給料面や福利厚生の部分も、しっかりと考えるようになった。(旅客サービスは特に、お休みの点で他業界とは異なるため。)

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KlineCarrerUniversity
26卒 | 非公開 | 男性
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A. 本音ベースで回答させていただくと、海運業界の中でも特に年収の高い企業でかつ海外との関りも持てる部分に非常に魅力を感じたからです。また、オンラインでの開催ということもあり、東京に行く必要がないので参加が楽でした。続きを読む(全105文字)
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公開日:2024年12月18日
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長瀬産業株式会社

1dayインターンシップ
25卒 | 非公開 | 非公開
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Q. このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・選んだ基準を本音ベースで教えてください。
A. 研究室の先輩に紹介され長瀬産業を知った。理系院卒のバックグラウンドを活かして働きたいと思う一方で研究職には適性を感じられなかったため長瀬産業の仕事内容に興味を持った。海外で働くことにも関心があったため。長瀬産業についてよく知りたいと思いインターンシップに参加した。続きを読む(全132文字)
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公開日:2024年12月18日
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ニチモウ株式会社

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25卒 | 非公開 | 非公開
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Q. このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・選んだ基準を本音ベースで教えてください。
A. 食品業界に興味があり、聞いたことのある企業だったため参加してみようと思いました。食品業界の中でも水産系はあまりみていなかったのですが1社くらいはみておこうと思っていたところ、業務体感ワークのお題が面白そうだと思いニチモウを選びました。続きを読む(全117文字)
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公開日:2024年12月16日
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26卒 | 非公開 | 非公開
参加
Q. このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・選んだ基準を本音ベースで教えてください。
A. 専門商社業界に興味を持っていたため、片っ端からエントリーしていた時期で、そのうちの一つがこちらのユアサ商事さんでした。選考を通じて人事の社員の方々が学生想いの人が多いと感じたため、最終的には他社のインターンシップと日程重複していましたが、ユアサ商事さんのインターン...続きを読む(全149文字)
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公開日:2024年12月16日
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26卒 | 非公開 | 女性
参加
Q. このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・選んだ基準を本音ベースで教えてください。
A. Web系の仕事に興味があったため。特に、ECサイトの運営に興味があり、総合職採用で商品開発やマーケティングの職種があったので、実際にインターンに参加して会社の雰囲気や業務内容についての理解を深めたかったため参加した。続きを読む(全108文字)
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公開日:2024年12月16日
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26卒 | 立命館大学 | 男性
参加
Q. このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・選んだ基準を本音ベースで教えてください。
A. SNSでインターンの応募を見かけ、マーケットに少し興味があったため応募した。バンダイという聞き馴染みのある企業であったため、応募したというのが1番大きい。バンダイではなく、バンダイスピリッツという会社はどのような事業内容なのか知りたいと思った。続きを読む(全122文字)
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公開日:2024年12月12日
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株式会社学究社

塾講師1day仕事体験
25卒 | 非公開 | 非公開
参加
Q. このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・選んだ基準を本音ベースで教えてください。
A. キャリタス就活から3000円分のAmazonギフトカードがもらえるキャンペーン対象企業だったから。対象企業であればどこでもよかったので、会社情報や、詳しい業務等については一切下調べなくエントリー・参加した。続きを読む(全103文字)
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公開日:2024年12月10日
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株式会社サカタのタネ

営業1day仕事体験
26卒 | 非公開 | 男性
参加
Q. このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・選んだ基準を本音ベースで教えてください。
A. インターンに興味を持った理由は、農業の基盤となる「種」という分野に特化し、グローバルに活躍する企業である点に魅力を感じたからです。また、自身の家庭菜園や農業への興味を深め、将来的に農業や食料問題の解決に貢献できるスキルを身につけたいと思い参加を決意しました。インタ...続きを読む(全187文字)
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公開日:2024年12月10日
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25卒 | 非公開 | 非公開
参加
Q. このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・選んだ基準を本音ベースで教えてください。
A. とにかく製薬企業のインターンシップにエントリーしていたため、第一三共ヘルスケアもエントリーしていました。また、1泊2日のインターンシップであったため、他の就職活動を行っている学生と仲良くなれそうな機会だと思い参加を決めました。続きを読む(全113文字)
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公開日:2024年12月9日
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中部国際空港株式会社

夏季3Daysワークショップ
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Q. このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・選んだ基準を本音ベースで教えてください。
A. 空港運営会社に興味を持っていたから。ある程度の規模を持つ空港を運営している民間会社は日本でもそれほど多くないため、とりあえず全ての企業のインターンに申し込もうと考えた。その中でも複数日に渡って行われるイベントだったため、特に力を入れて取り組もうと思った。続きを読む(全127文字)
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公開日:2024年12月9日
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ANAエアポートサービスの 会社情報

基本データ
会社名 ANAエアポートサービス株式会社
フリガナ エイエヌエーエアポートサービス
設立日 2014年4月
資本金 1億円
従業員数 3,925人
決算月 3月
代表者 勝岡陽一
本社所在地 〒144-0041 東京都大田区羽田空港3丁目4番2号
電話番号 03-6428-3038
URL https://www.anaas.ana-g.com/
採用URL https://www.anaas.ana-g.com/careers/recruit/saiyo/flow.html
NOKIZAL ID: 1581793

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