【22卒】大丸松坂屋百貨店の総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.17251（大阪大学/女性）（2021/8/15公開）

あなたの好きを教えてください。/最後までやり遂げた経験を教えてください。/どんな仕事に挑戦したいですか。

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

これまでの説明会の社員さんの話などから、自分の好きなことや興味をつなげて百貨店での仕事に活かしているような人が多いと思ったので、自分の趣味や個性が伝わるように注意した。

就活会議のエントリーシートを参考に、文章の構成や書き方を真似して、自分のエントリーシートをブラッシュアップしていった。

就活会議

オンラインで入室、面接終了後退室。

百貨店で働くことになるので、身だしなみや言葉遣いは注意しました。はきはきと話せれば大丈夫だと思います。

学生側の緊張をほぐしながらも、システマチックに順番に質問していく形でした。比較的和やかな雰囲気でした。

なし

なし

学生時代に一番力を注いだことを教えてください。

所属する音楽サークルで、初心者でありながらコンサートでソロ演奏に挑戦したことです。ソロ演奏は幼い頃から習い事などをしてきた熟練者が行うものです。しかし、限られた活動期間の中で、何か成し遂げたいと思い、初心者ながら挑戦しました。演奏は一人で行うものですが、その練習過程で多くの人と協力し成功しました。編曲知識と演奏技術の不足という壁にぶつかりましたが、編曲知識は自ら教本で学ぶとともに、経験者の上級生に編曲講座を開いて頂き知識・情報不足を補いました。演奏技術は日々の練習に加え、楽器を自宅に所有している同期や上級生の家で指導を受けることで演奏技術を向上させました。その結果、本番ではミスなく演奏できました。

趣味について教えてください。

私の趣味はものづくりをすることです。このものづくりというのは、料理や手芸、工作など様々なものが含まれます。まず、料理は私が小さい頃から母や祖母に教えられて、今も毎日作っているのですが、受験期などストレスが多くたまった時に、少し普段とは違う凝った料理をすることで、晴れた気分になることが多かったです。自分が食べておいしいのはもちろん、家族が食べて喜んでいる姿も嬉しいです。手芸は、作っている過程はとても緻密な作業で大変なことも多いのですが、完成したときの達成感が好きです。人形を作ったり、キーホルダーを作ったりしています。また、人の作った作品を見るのも好きで、ハンドメイド作品の通販サイトをよく見ています。

オンラインで入室、面接終了後退室。

その会社ならではの志望動機や、企業研究に努めました。ただ、時間が短かった上にネットの調子が悪く、１～２分に1回くらいはフリーズしてしまう状態だったので、あまり上手く伝えられませんでした。みなさんは企業ごとに異なるオンライン会議ツールの推奨環境など注意して確認してください。

年配の面接官だったこともありますが、1次面接よりは堅い雰囲気でした。学生の考えや価値観を問うような感じでした。

なし

なし

他社の百貨店と比較して、百貨店業界で当社をどういう存在だと考えているか。

御社は百貨店業界の危機感を最も認識し、新たな取り組みに動いている会社だと感じます。なぜかというと、大丸梅田店によく足を運んでいたのですが、百貨店には本来ないポケモンセンターやユニクロ、東急ハンズなど、非常に幅広いお店が特徴だと思います。その結果、外国人観光客や若いお客様などで活気にあふれ、他社よりもお客様の幅が広く感じます。私は百貨店をご愛顧して下さるお客様はもちろん、新しいお客様に百貨店に足を運ぶ習慣をつけてもらうことも必要だと感じているので、大丸梅田店の様子を見て、理想的な戦略だと感じました。私ももし御社に入社することが出来れば、百貨店の枠を超えた取り組みで、百貨店の未来を創っていきたいです。

ご自身の経験をどのように百貨店の仕事に活かせると思うか。

まずはアルバイトで接客業をしていた経験を活かして、お客様のご要望を満たすことはもちろん、何かプラスアルファの気配りや、お客様にまた来たいと思ってもらえるような接客をしたいです。常にお客様の行動や表情から、先回りして行動したり、スムーズに買い物頂けるよう意識していたので、御社でもそのような意識で働きたいです。また、私は色々なものに興味を持って、初めてのことにも積極的に挑戦してきたので、衣食住のあらゆる商品を扱う百貨店でも、どの担当売り場でも商品に興味を持って専門知識を身につけ、お客様一人一人に合わせたご提案をしたいです。また、売り場に限らず、テナント誘致や催事企画などでも、興味の幅を広げて、百貨店の枠に囚われない発想に活かせると思います。