【ワクワク提案で魅了】【22卒】阪急阪神百貨店の総合職の本選考体験記 No.16829（大阪大学/女性）（2021/8/6公開）

就活の軸/志望動機/趣味/アルバイト/学生時代に頑張ったこと/2030年のヒット商品を予想/自分の長所、特技

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関西トップの百貨店でかなりの数の学生が受験することが予想できたので、とにかく読みやすく分かりやすい文章を心がけた。

就活会議で受ける企業のESを見て、自分のESの参考にした。これまで説明会やインターンシップのときにとったノートを見返して、書くことを決めた。

なし

時間になったら接続し面接開始、面接後退室し終了。

ハキハキと受け答えすることを意識しました。また、それと同時に落ち着いて誠実な印象を与えることも必要だと思います。

和やかな雰囲気でした。年配の方でしたがこちらの話をとてもよく聞いてください、圧などは感じませんでした。鋭い質問もありましたが、きちんと考えて答えれば大丈夫だと思います

なし

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アルバイトはどのようなことをしたか、またどのようなことが仕事に活かせそうか。

イベントスタッフのアルバイトをしていました。ライブ会場や野球場でチケットの確認や会場案内などの業務を行っていました。派遣のアルバイトだったので、毎回違う場所、違うメンバーで仕事をしており、柔軟性や臨機応変さが身についたと思います。毎回初めて会う仲間にも自分から声掛けして、円滑にコミュニケーションできるように工夫していました。この経験から、衣食住幅広い商品を扱い、様々なお客様と触れ合う御社でも、柔軟に対応し、お客様を満足させられるよう動くことができると思います。販売職では、お客様一人一人の趣向に合わせて接客を行います。また、企画職では、市場の動向を分析し、柔軟に対応した提案を行いたいと考えています。

百貨店の課題を３つ答えてください。

一つ目は顧客層の固定化があると思います。地元の何度も来てくださるお客様は多くいますが、一方で、駅ナカという誰でも入れる場所にありながらも、一度も行ったことのない若者もいます。立地を生かして、幅広いお客様に来てもらえるようにすることが必要です。二つ目はEC拡充です。コロナ禍でECサイトが広がりましたが、まだまだ拡充の余地があると思います。気軽にECサイトで買える仕組みや商品ラインナップの増加などをしていくことが求められると思います。三つ目は商品の幅を広げることです。衣食住揃ってはいますが、ラグジュアリー品が多く、　日用品なども人が寄りやすい場所なので需要があると思います。フロアを分けることで、景観も損なわずに実践できると思います。

到着後、人事の方があんないして下さり、軽く雑談。その後面接を行い終了。

私服での面接だったので、百貨店で働いていて恥ずかしくないような服装が求められると思います。個性を出しつつ、ファッショナブルでフォーマルな場にも適した服装を意識しました。

とても和やかな雰囲気でした。こちらの緊張をほぐしてくださり、学生の人柄を重視していると感じました。相手側の人数は多く年齢も上の方が多かったですが、圧は全く感じませんでした。

なし

なし

具体的にどのような職種、フィールドで働きたいか教えてください。

販売部門とマーケティング部門で働きたいです。入社後はまず、販売部門で百貨店のことや商品知識、お客様について学びたいです。興味の幅が広いので、様々な売り場で商品の魅力を伝えたいと考えています。その後、販売で培った知識と経験を生かして、マーケティング部門で活躍したいです。リピーターのお客様はもちろん、今まで百貨店にあまり来たことのなかった方にも百貨店の魅力を伝えられるような企画を目指します。絶大な情報発信力と地域の方からの信頼をもとに、是非御社で挑戦させて頂きたいです。一人でも多くの方に百貨店でワクワクした経験をして頂き、何十年後も家族で来たいと思える場所にしたいです。そのために、百貨店の枠を超えた取り組みにも関わり、今後の百貨店の発展に貢献したいです。

最終選考に合格したら入社するか、熱量はどの程度か。

もちろん御社で働きたいです。百貨店で働くことが就活を始めてからの夢でした。「百貨店の魅力をもっと多くの人に伝えたい」という想いが根幹にあるので、百貨店のなかでも関西から世界まで影響力のある御社で是非頑張りたいです。劇場型の阪急と食の阪神で、幅広くアプローチできるという点や、阪急催事場の情報発信力は、自分のアイデアや想いを実現するのに必要なものだと考えています。以降、「親は百貨店で働くことについて何か言っているか」と深掘られました。
回答　親も応援してくれています。昔から家族で百貨店に訪れており、御社には親も馴染みがあるので、とても好意的です。今日も自宅を出るときも「頑張っておいで」と送り出されました。