マルハチの本選考面接（一次面接から最終面接）の質問と回答一覧（全5件）

【面接タイプ】対面面接【実施場所】本社【会場到着から選考終了までの流れ】本社到着後、案内され、時間になるまで控室で待機でした。面接終了後は面接を受けた皆さんと一緒に退出しました。【学生の人数】4人【面接官の人数】3人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】面接官の皆さんは本当にやさしくて、一人一人丁寧に話を聞いてくれました。三人のうち一人はずっとメモをとっていました。【本社に入社して成し遂げたいことは何ですか】アルバイト先で新人への教育係をしているのですがその経験を活かして、店舗の一人一人に丁寧な教育をする事で、店舗船体の雰囲気を良くし、レジ部門の教育係として。ここの店舗の接客が一番良いとお客様に言っていただけるような店舗を沢山つくっていきたいと思っています。そのような店舗を数多く増やすことで、地域の皆さんに愛されるような店舗づくりをしたいです。そのためにも、まずは先輩方の接客術を学び、それを自分なりに身に着けていきたいと思います。自分がどうされたら嬉しいかや相手はどうしたら喜ぶのか、そのような事を考えながら毎日接客をしていき、毎日接客する中でお客様に気持ちよく買い物をして帰ってもらえるようにしたいです。【レジは店の顔となるので、お客様のクレームを直接受ける事になりますが大丈夫ですか？】はい、大丈夫です。マクドナルドでアルバイトをしているのですが、レジでの仕事が中心的なのでお客様からのクレームを直接うけたり、クレーム対応などを行っています。クレームを受けた際の対応の仕方などもアルバイト先で先輩方から学んでいるのでその面に関しては大丈夫です。クレームを受けた際、お客様は大変不快な思いをされていると思うので、クレームの対応を行う事でさらにお客様が不快な思いをされないように、表情、声のトーン、言葉遣いなどには気を付けたいと思います。クレームを受けた内容を自分の中でしまっておくのではなく、皆に共有する事で、また同じお客様がご来店された時に同じ思いをされないように、良い店舗づくりをしたいです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】笑顔ではきはき、しっかりと人前でしゃべる事が出来るかどうかを評価されていたと思いますが、そこまで面接官の方がしっかりと聞いてくださるのでそんなに緊張する必要はないと思います。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】本社【会場到着から選考終了までの流れ】到着すると、控室で時間になるまで待ち、終わると人事の方が入口まで送ってくれました。【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】社長【面接の雰囲気】すこし緊張した雰囲気でした。ですが話始めると和やかになり、とても話がしやすかったです。あまり緊張しなくて大丈夫です。【もし弊社から内定が出て、そのあとはどうしますか？】私は接客の仕事も大好きで御社を志望しましたが、内定が出てからも自分の好きな絵の分野は諦めずに、次々と色んな会社を受けようと思っています。絵の分野では主にゲーム会社を中心的に受けているのですが、自分の実力もありなかなか上手くいっていません。ですが、小さいころから大好きで描いてきた絵を諦めきれないので、自分のポートフォリオの作品を更新し続けていくつもりです。もしこの先受からなくても、自分の好きな接客を仕事に出来るのでどちらも後悔がないように、無理のない範囲で続けていきたいと思っています。自分が一番したいと思える仕事に就けるように、諦めずに続けていきます。絵の勉強、接客技術の勉強、どちらもこれから頑張りたいです。【後に質問は特になくて、住所の確認や、仕事内容の確認が中心的でした。】あとは特に質問などなく、面接官の方と色んな確認を行いました。主に確認した内容は、住所・最寄りの駅・本社まで何分かかったか・もし閉店22時までのシフトだった場合の迎えや帰りの手段はあるか・残業について・配属店舗が遠かった場合一人暮らしなどはするかでした。主に自分がどこら辺に住んでいるのか、配属店舗について詳しく聞かれました。配属店舗については、自分の家から近いところに配属されるのは考えない方がいいと言われました。主に家から1時間半かかる店舗に配属されるそうです。どこに配属されるのかはまだ言われませんでした。アルバイトの方が急に休んだ影響で、店舗によっては22時閉店まで働く事になるという事も詳しく聞きました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】きちんとコミュニケーションがとれるかどうかで評価されていると思います。あとは暗い顔をせずに、ちゃんと相手の顔を見て笑顔で話すといいと思います。

【学生の人数】4人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事の人【面接の雰囲気】2人いて1人は厳しそう、もう1人は優しい雰囲気だったが、面接を進めていくと2人ともとても優しい面接官でした。1人ずつ答えるごとに質問してくれた面接官がそれについてコメントをくれた。【高校・大学の中で力を入れたこと】高校時代にバトミントン部に所属していて、団体戦のメンバーの5人のうちの1人に入ることを目標に練習しました。私は初心者で同じく初心者の子たちが15人いたのですが、高校2年生の時に半分以上が辞め、6人残りました。中学からバドミントンをしている子が4人いたので、団体戦のメンバーに入れる初心者のメンバーは1人しかいなかったので、その1枠をかけて練習をしました。基礎体力をつけるため通学をバスから電車に変え、徒歩40分歩きました。そして中学から経験している子たちにフォームや技術を教えてもらったりしました。部内戦の時には相手の弱点を探ったりしました。そのおかげで3年生の時に団体戦のメンバーとして選ばれることができました。【アルバイトで嬉しかったこと大変だったこと】飲食店のホールで働いているのですが、嬉しかったことは私が料理を運んだお客様が「美味しかったよ」と言って声をかけてくれることです。私が運んできたから美味しかったわけでもないのですが、わざわざ私に言ってくれるということは私が運んだことが少なからずその人が嬉しいと思うきっかけになれたと思うと嬉しく思いました。大変だったことはまだアルバイトをして少し経った頃にお客様の机にジンジャエールをこぼしてしまったことです。トレンチというおぼんを上手く使えずお客様にコップを置いた時におぼんにのっていたジンジャーエールをこぼしてしまいました。そのお客様は優しかったので許してもらいましたが、服の上にこぼしてしまったりしないように気を付けて運ぼうと思うきっかけでした。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】志望動機の時に将来マルハチでどのように働きたいかときかれたので、それをもっと詳しく話すことができればよかったなと思いました。そしてアルバイトが人と関わる仕事だったので、底の評価が良かったのではないかと思いました。

【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】1次面接より役職が上の人事の方【面接の雰囲気】説明会で説明してくれた偉い立場の方と雰囲気が優しそうな男性2人でした。最初は履歴書や説明会のアンケートの確認でした。【小売業界以外にどこを受けているのか】私は中学生の時には陸上競技部に所属していました。専門種目は短距離でした。私は短距離を走ることが好きだったので入部しました。しかし同級生の子の方が早かったのでいつも負けていました。市内大会では同級生が市内で2位に対して私は6位でした。しかしリレーの種目になるとライバルではなく仲間として一緒に競技に出ることができるのでその時は心強かったです。リレーは市内大会では4位となり表彰状をもらうことはできませんでしたが、自分の中で1番いい結果を手に入れることができました。なので私は自分のために早くなることより、リレーで表彰状をもらうために早くなろうと考えました。ですが地域の大会では県大会に行くための決勝に残ることはできましたが、県大会に行ける順位にはなりませんでした。【サークルはどのようなことをしましたか】私はボランティアサークルに所属しています。主に毎年行われる小学校の夏祭りの運営のお手伝いをしたり、須磨から六甲山まで歩く人たちに足湯やおしるこ、豚汁を配布したりするお手伝いをしたりしました。老人ホームのイベントのお手伝いなどにも参加しました。毎年行われることですが、最初はその状況になれることに必死でしたが、年を重ねるごとに流れが分かり先輩のお手伝いなどが出来るようになりました。私は人見知りがなくせる様にサークルに入ったので色々な人と出会う中で人見知りが少なくなってきました。今は毎年人数が減ってきているので部員を1人でも多く集めれるようにSNSを使用したり、友達を誘ってきてもらって部員を集めたりしています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】笑顔ではきはき応えれるようにしました。面接官の方が自分の地元を知っていたので、話す度にそれは○○でしょ！と話を広げてくれたのでリラックスして喋れたのかなと思いました。

【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】社長と2次面接にいた人【面接の雰囲気】社長がいたので1・２次とは異なった雰囲気でした。いつもは柔らかな感じでしたが、少しピリッとした空気でした。【他社じゃなく、マルハチが良いのはなぜか】御社はアルバイトから上がってくる子が多いと聞いたので、働いている人たちにやさしい環境であり、アルバイトから見てもいい会社だと思われるということが1番のきっかけでした。そしてナビサイトに載っている離職率をみると他の会社では40%の離職率を掲示している場所もありそれに比べると離職率も高くなかったので、働いている人たちも満足に働けているんだなということを感じました。そして地場産の物を売っているところから、利益だけでなく地域にも密着したスーパーであることも魅力に感じました。なので私は働くことに関して不安が和らぎました。そして小さいころから名前を知っているスーパーなどで御社だと安心だと感じたので志望しました。【総菜部門はどのようなイメージですか】私が思う総菜部門の仕事内容はスーパーに並んでいる惣菜を作ることが主な仕事だと考えています。なので大量の揚げ物をしたり、大量に食品を切ったりするイメージです。そしてパートの人たちのシフト管理や作業内容に指示を出したりすると思っています。それとお惣菜を作って売り場に出してからどのくらい売れているかやどのくらになれば商品を吐けさすかなども管理する仕事だとも考えました。惣菜のことに関して1連の全てを任されて行う仕事だと思っています。私は惣菜部門以外に精肉や鮮魚の方の部門でも似たような作業を行うのではないかと考えています。自分の中で各部門について思いつく限りのことを単語で言葉に出して繋げて話すように努力しました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】家の近くにマルハチがあることや、最寄り駅が多いのでアクセスしやすい場所と思われたので、配属先はここなへんなども行けるねと言われたので、家から駅のアクセスが少し大きかったりしました