【新人教育で満足度1位へ】【22卒】 アトレ 総合職の通過ES(エントリーシート) No.46747（亜細亜大学/女性）（2021/5/31公開）

アルバイト先の○○で従業員の接客改善を図り、顧客満足度向上に貢献しました。 満足度向上を図るチームに選出され、成果を出し活躍したい心情から月8件程届く不満な意見を0に近づけるため意見を確認すると、新人に関する物が多いと判明しました。更に10人以上を同時雇用したことで教育が疎かになり、基礎も無い状態だと新人達と話すことで見出しました。 そこで接客に関する不明点や悩みを新人達から聞き出し、チーム内へ共有しました。そこで得た助言や過去の接客経験を基にした改善案を立案し、アプリを使い文章で共有しました。更にチームの人達と協同して賞賛された接客を実践し、動画化したものを全員に共有しました。 全員が基礎・応用を身につけ実践することで、3か月で不満な意見を月2件まで抑え、満足度エリア1位を達成しました。 主体性を持って実行することや働きかけることの重要性を体感し、自身の立場を理解して成果を発揮しました。 続きを読む

サークル設立のため、5名のメンバーと共に入学後1か月で20人以上集めました。 別ジャンルに挑戦したい、積極的に挑戦し人間力を身につけたい思いで、設立条件を満たす10名以上のメンバーを1ヶ月で集めようとしました。 始めに学内のＳＮＳを利用し勧誘しましたが、25名程興味を示す一方で加入した方は5名のみでした。 そこで加入しない方の辞退理由について聞くと、興味はあるが初心者のため自信がないという意見が多数挙げられました。 その意見を踏まえ事前に加入した5名と共に、週３回3時間○○を練習し、1つの○○を完成させた状態で体験会を開きました。そこで参加者に○○を教え、お互い助け合い○○を作ること、下手でも楽しむことが目的だと5名と共に伝えました。 すると加入希望者が続出し、1ヶ月で20名以上集めることに成功しました。 諦めずに行動し続けることの重要性を学び、相手の立場に立って考え行動することで人を集めることが出来ました。 続きを読む

地域の特徴を活かし、お客様、関係者様等から愛される施設をつくりたいため志望します。 幼少期から○○店を利用し、販促や改装により年々魅力を増して幸せな思い出を生む、地域に密着した館に魅力を感じました。運営管理を行い、館と地域の魅力に触れられる、幸せ、笑顔を生む環境をつくりたいと考えます。 貴社は館ごとの施策等により地域色を表せます。○○店を愛用するのも、絵馬の奉納活動や七福神の抽選会、花火の広場で憩いの場を設ける等「モノを買う場」だけでなく「地域の特徴を活かしたコトを楽しむ場」でもあるためだと感じます。 地域の魅力に触れられる場をつくることで街の象徴として愛されることができ、自身の思いも実現できるため貢献したいです。 続きを読む

『自身の立場から課題や要望を察知し、実現に向け努力する力』があります。 高校で○○務めた際、校庭改修工事が入り5か月間練習場使用停止となりました。校舎内のみの練習は痛手となり、マネージャーとして出来ることがないか考え、施設を調べることにしました。市役所へ直談判や球場への問い合わせなど2週間調べた結果無料で利用可能な場を発見し、使用し始め、選手からも満足いく練習ができたと感謝されました。 この様に自身の立場から貢献できる手段を考え、実行することができます。貴社でもテナント様との対話で要望など察知し、それを実現させるため能動的に行動していきます。 続きを読む