【信頼と創造力の融合】【22卒】 三井ホーム 総合職の通過ES(エントリーシート) No.47865（亜細亜大学/女性）（2021/5/31公開）

顧客に信頼される営業の秘訣や必要な能力がどんなものか学びたいためです。以前貴社の家に住んでいた時や新築を検討した時、貴社の方に相談させていただきました。その際顧客のため多様なプランを提示する、顧客の要望をすべて聞き出すといった貴社の方の丁寧な対応に感化されました。そして将来は住まいに関わる仕事でお客様に信頼感や安心感を与えたいと考え、そのきっかけとなった貴社のインターンシップに参加希望致します。 続きを読む

ニーズを読み取る力とアイデア力を学びたいです。 お客様に向き合ってこだわりに応えた住まいを作り出し、世界にひとつの住まいを提供できることが貴社の強みであり、その真摯な姿勢が顧客に信頼や安心を与えると感じます。 そのためには顧客のニーズを理解し、顧客に合ったアイデアを提案する必要があると考えます。よって今回参加することで、顧客の要望を聞き出すヒヤリング力やゼロからカタチを作り出す力を学びたいです。 続きを読む

○○のCSチームで高評価獲得率2.4倍を達成した課題解決能力が強みです。 以前お褒め対不満の意見が50対1と低く、顧客も増えませんでした。顧客に接客も満足して欲しい思いから、不満の原因である新人スタッフの対応改善に向け、チラシの宣伝文を使い商品を勧めるなどアドバイスや行動を行いました。 すると意見の比率が120対1と上昇、顧客も増えました。また課題解決のため思いつく案を実行する大切さも学べました。 続きを読む