【サービス革新でトップへ】【21卒】 農林中央金庫 総合職の通過ES(エントリーシート) No.39440（法政大学/男性）（2021/1/20公開）

貴行が、日本の農林水産業の発展に寄与するという明確な使命を持つ銀行であるからです。今日本では農業・漁業従事者共に減少しており、日本の将来を考えてもサポートをしなければならないフェーズに突入しています。この様な問題意識を感じていた中で「農林水産業の発展に寄与し、もって国民経済の発展に資する」という貴庫の目的に共感し、日本の経済発展の為にも農林水産業の発展に貢献したいと考え貴庫を志望致しました。 続きを読む

カフェのアルバイトで、カスタマーサービス評価でエリア内1位を取るための施策に取り組んだことです。私の店舗の評価は、業務のルーティン化・他店舗との差別化という2点の原因から同エリア内15店舗中下位5店舗でした。私は、より質の高いサービスを提供したいと考え、店舗リーダーとして施策を主導した。まず、他の店員さんとの話し合いの場を設けて、協力体制を築いた。そして1点目の原因である業務のルーティン化を解決するために、ミーティングをシフトイン前に導入した。また2点目の原因である他店舗との差別化を解決するために、ミニパーティーを1年間で24回開催した。そして、同エリア内1位の評価を得ることができた。 続きを読む