【観察力×思いやり=信頼】【22卒】 大東建託パートナーズ 管理スタッフの内定ES(エントリーシート) No.57083（立教大学/男性）（2021/8/13公開）

私の強みは「周囲の観察力と相手・状況に合わせた思いやりのある行動力」です。広い視野を持って周りの状況に気を配り、それに合わせた柔軟な行動ができます。この強みを発揮した経験が２つあります。１つ目は、映画館でのアルバイトです。私が働く映画館のチケット売り場では、チケットとグッズの販売を行っております。私はレジカウンター内に立っている際でも、ロビーに設置されている券売機の状況まで観察できるように意識しております。その際、操作方法などに戸惑っている様子のお客様には、積極的にお声掛けをしています。お客様の中には急いでいる方が多いため、少しでもストレスとなる時間を減らすことで、笑顔になっていただけるよう心掛けています。２つ目は、アパレル店○○でのアルバイトです。アパレル店のお客様の中には、スタッフからのお声掛けを好まない方もいらっしゃると考えます。そのため私は、その方の動きや視線を観察してから接客するよう心掛けています。例えば、商品を持ってキョロキョロしているお客様に対しては、試着室を探しているだろうと考え、「ご試着されますか？」などと対応しています。思いやりのある行動は、お客様の快適な空間・時間の実現に繋がると考えます。さらに、お客様だけでなく、一緒に働くスタッフに対しても思いやりを持った行動を心掛けています。例えば、レジにたまったカゴの回収や、フィッティングルームに溜まった、売り場に戻すべき商品の回収をしています。このような作業を率先して自分が行うことで、後々ほかのスタッフの手間が省け、職場全体が効率よく機能することにも繋がります。 周囲のことをしっかりと観察し、相手を思いやることで、ニーズを読み取る取った行動ができることが私の強みであります。貴社に入社後も「観察力と相手を思いやった行動」の強みを活かしてお客様に寄り添うことで、圧倒的に信頼される生活のパートナーを目指します。 続きを読む

私は「人々に寄り添い、笑顔のある生活をサポートしていきたい」と考えております。建物管理は人々の生活に必要不可欠な仕事であり、お客様の生活を最も近くでサポートできると考え、管理スタッフを志望しました。その中でも貴社を志望する理由が2点あります。まず1点目に「より多くのお客様の暮らしを長いスパンで支えていくことができる」と感じたからです。賃貸建物管理戸数が業界No.1である貴社では、より多くの人々の生活に携わることが可能であると感じました。さらには35年一括借上をしているため、お客様の数が多いだけではなく、それぞれのお客様に長く貢献できるという点に魅力を感じました。2点目は「自身の強みを活かし、お客様に寄り添うことができる」と感じたからです。私の強みは「観察力と思いやりを持った行動力」です。貴社の管理スタッフにおいては、この強みを存分に発揮できると考えております。オーナー様や入居者様との対話や、現場の点検の場面で観察力を活かし、お客様が抱えるお困りごとに対して敏感に感じ取ることができると考えております。さらに、その課題に対する思いやりのある行動や提案によって、お客様との信頼関係を築いていきたいと考えております。貴社の管理スタッフとして、自身の強みを活かし、より多くの人々の暮らしを長きにわたって支えていきたいと考え、志望しました。 続きを読む