【20卒】クラブツーリズムの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.6838（日本大学/女性）（2019/6/25公開）

あなたがクラブツーリズムへの入社を志望する理由を述べてください。

クラブツーリズムの特徴、他の旅行会社との違いについて詳しく調べました。そのために旅行業界の特徴についての本を購入しました。

webテスト・SPIの参考書を何度も解きました。

言語、非言語、性格診断

実際にあるツアーの改善案について。

他人の意見を聞いた上で、しっかりと自分の意見を発言しているか。時間配分ができているか。楽しそうに話し合いができているか。

笑顔ではっきりと伝えることが大切であると感じました。今までの経験や自分自身について聞かれる質問が多い印象でした。

面接官1人、学生2人の面接であったこともあり、落ち着いて面接を受けることができました。
楽しかったです。

自分の強みはどんなところですか。

私の強みは積極的に発想や提案し、周囲の人をたくさん巻き込むことです。私は旅行が好きで、友人達との旅行の時に自らが率先してプランを立てて、行動をしています。ホテル決めや予算面で苦労することはありますが、友人が自分の作成したプランを見て喜んでくれると、充足感があります。また、アルバイトでは後輩だけでなく、同期や先輩が困っていれば積極的にサポートをしました。加えて、悩みを解消できるようにするためには雰囲気づくりが大切であると感じ、1人ひとりが密にコミュニケーションを取ることができる話し合いの場と全体に共有する仕組みを作りました。これにより年齢が違っていても、同じ立場で意見交換ができるようになりました。

失敗から学んだことは何ですか。

私は大学受験に失敗しました。私が通っていた学校は中高一貫校であったことから、優秀な人もたくさんいました。大学のランクだけで判断する周りの雰囲気に流されていた私は、受験結果が上手くいかなかったことのショックから引きこもりがちになってしまい、さらに、引きずった気持ちのまま大学に入学したため、サークル選びに失敗してしまいました。その時に父から「今与えられた環境で精一杯頑張ることが今後に繋がる」と言葉をもらい、人と比較をして生きることの無意味さと同時に、自分から積極的に行動する大切さに気づかされました。その後は持ち前の明るさと笑顔で授業でのつながりから交友関係を広げ、充実した大学生活を送ることが出来ています。

最終面接であるため、他社との違いについて聞かれます。なぜ、クラブツーリズムで働きたいのかをはっきりと伝えることが大切です。

少しだけ重い雰囲気のある面接でした。最終面接ということもあり、聞かれた質問に対してさらに深掘りをされました。

学生時代頑張ったことは何ですか。

私は学生時代、飲食店のアルバイトに力を注ぎました。私の働いていたお店ではグッズ販売にも力を入れており、売り上げも好調でした。せっかくなら売り上げをさらに伸ばしたい、お店をもっと盛り上げたいと思うようになり、自らが主体となってお店の雰囲気作りのために、店内の装飾を提案しました（キャラクターの写真を貼り、楽しい雰囲気にした）。加えて、お客様に買っていただけるように説明書きを作り、積極的にコミュニケーションを取りながら、グッズの魅力を伝えました。その結果、全国2位の売り上げを獲得することができました。この経験を通して、お客様の立場になって物事を考え、コミュニケーションを取ることができるようになりました。

入社後の目標を教えてください。

私は入社後の企画から添乗までのすべての経験から得たことを活かして、クラブツーリズムの新しいサービスを手掛け、世の中に広めたいと考えています。この目標を達成するために、まずはお客様の立場になって物事を考えながら、多種多様に変化するニーズを追求する必要があると思います。私は飲食店のアルバイトを通して、積極的に行動し、コミュニケーションを取る大切さを学びました。この経験を活かして、多くの出来事から刺激受け、自分の強みである積極性や斬新なアイデアを前面に出していきたいと考えています。また、多角的な視点を持った人へと成長していきたいです。周りから尊敬される、手本にされる存在になれるように努力していきます。