【混雑解消！効率アップ！】【23卒】 東京海上日動火災保険 総合職の通過ES(エントリーシート) No.94168（非公開/男性）（2022/6/28公開）

１．オープンキャンパス実行団体にて、オープンキャンパス開催時の食堂混雑改善に注力した事。 ２．携帯販促イベント運営アルバイトにて新人スタッフの短期離職率改善に取り組んだ事。 ３．所属するゼミ活動の一環としてビジネスコンテストに出場した事。 続きを読む

学年リーダーとして、開催迄の半年間で40人のスタッフと協働し食堂混雑改善に注力した。本学のオープンキャンパスは毎年約6万人が来場し、ピーク時は食堂に長蛇の列が出来ていた。そのため来場者が利用を諦める事もあり、食堂は大学の特に大きな魅力だと考える私は、魅力を伝えきれない現状に歯がゆさを覚えた。上記の原因として、１．同時間帯への人の集中、２．食堂回転率の低さが挙げられると考え以下の施策を実行した。１に関しては、まず過去の食堂混雑データから時間帯別の平均待ち時間を算出しスタッフと共有した。そして会場で待ち時間を発信する事で来場者へ混雑状況の認知を図り、ピーク時の食堂利用者の分散を狙った。２に関しては、周囲のスタッフと協力し巨大なメニュー表を作成。列の導線沿いに貼り、来場者が事前にメニューを決定できる環境を整えた。結果、食堂の最大待ち時間が50分から30分に短縮され、前年比15％増の来場者満足度を達成した。 続きを読む