【グローバルな課題解決を支援】【22卒】 ＮＴＴ東日本サービス 総合職の通過ES(エントリーシート) No.44019（小樽商科大学/女性）（2021/5/18公開）

私の強みは組織の課題解決のために粘り強く取り組むことができることです。フランス留学中に日本食店でフランス人スタッフと共にサービスの質の向上に取り組みました。オーダーの取り間違いの頻発などサービスの質が低いという課題がありました。この問題の原因として、フランス人スタッフの日本語レベルに違いがあること、サービスへの意識の差異があることだと考えました。短期間での日本語の上達は困難であると考え言語関係なく理解できる簡易化したメニューの作成により言語レベルの差を解消しました。また、共通目標を設定することによってスタッフ一人一人に当事者意識を持たせました。結果、店全体のサービスの質の向上に繋がりました。 続きを読む

発展途上国での留学経験から、人々の生活の深い関わりを持ち豊かさを提供できることを就職活動の軸としています。通信は日常の様々な場面を支えるものであり、私の日常生活においても接する時間も多く、身近に感じるものです。その一方で、実際にはどのような業務を行いるのか分からないことも多くあります。そのため、インターンシップを通じて業界へ理解を深めていきたいです。目標につきましては、課題解決能力を伸ばしたいと考えているからです。グループワークや社員の方々のフィードバックを通じて自分自身を客観的に見つめ直すと共に通信業界で働くイメージをより明確にし、自分自身の成長に繋げていきたいです 続きを読む