21卒 本選考ES
総合職
21卒 | 摂南大学 | 女性
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Q.
学生時代に注力したこと
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A.
JapanLocalBuddy（ボランティア団体）での【京都で訪日外国人の道案内】に挑戦しました。留学で得た英語力を維持、向上させたいと思ったのがきっかけです。京都で“HowcanIhelpyou?”というボードを持ち、駅前で案内します。ですが、未熟な英語力と知識では説明できず会話も弾まず、2時間で3組の案内で終わる日もありました。しかし、このままではいけないと感じ、人気だった錦市場に実際に足を運び、何が人気かを観察し、その内容を自転車に乗っている時など隙間時間に言う練習をしました。その結果、間違っていても気にせず話すことができるようになり、自信も付きました。2時間で10組も案内できる日もあり、自分の英語を褒めてくださる方が増えました。今まで成し遂げたことのないことにも自信を持つことで挑戦できると感じ、貴社に入社しても努力と挑戦は忘れないで働きたいと考えます。 続きを読む
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Q.
あなたの長所はなんですか？
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A.
私の長所は問題解決力です。難しい課題へ挑むのは苦手ですが、長所を伸ばすために自分で工夫した案を出すことをしています。アルバイト先のモスバーガーではお客様へ商品を提供するのに平均5〜7分かかってしまいます。そこで、塗り絵や絵本を置くことでお子様の退屈を軽減することに成功しました。また、他店舗に視察へ行くことでユニークな案が勉強になり、自分の店舗へ取り組む時もあります。実際に、おしぼりをお客様が自由に取れるような場所に置くことで申し出にくいお客様も気軽にご利用いただけるように改善をいたしました。自分がお客様の立場ならこうして欲しいと考える事で新しい発見が生み出されると感じました。長所を活かすためには、お客様のニーズを汲み取り、１つでも小さな工夫を取り入れることが大きな満足に変わるように実践しています。小さな工夫から会社全体に花を咲かせることができるような案をこれからも考案していきたいです。 続きを読む
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