【提案力UP！営業の秘訣】【22卒】ディーエムエスの冬インターン体験記（文系/総合職）No.14830（武蔵大学/女性）（2021/5/21公開）

もともと広告業界に興味があり、この会社が学校の学内企業説明会に参加しており、説明会最後に「もう満員と表示されているが、メールを送ってくれれば参加できる」と言われ、アピールするチャンスだと感じメールを送った。

インターンの選考はなく、基本はナビサイトの予約で先行順だった。企業に直接メールしても参加は可能だった。

紳士服の商品の売り込み提案や宣伝方法の提案についてグループワーク。

初めは説明を聞き、その後班でにわかれ話し合って決める。社員が実際のお客様役をして、聞き取りしながら決める。最後に発表。

営業におけるコミュニケーションやサービスを使ったニーズの解決方法

班でのワーク。実際に営業と企画提案を自分たちで考えて提案した。テーマは紳士服のバッグの売り込み企画提案。

1日目にやったこと

グループワークの前に自社サービスや事例を学ぶ。その後お客様役の人がお客様の会社の事や売り出したい商品の詳細を言い、グループワーク開始。グループワーク中はお客様役の人を呼び、実際にヒヤリングを何度もしながら企画提案する。2時間ほどでグループワークを終え、発表する。

人事、営業の社員

なし

グループワーク中は常に1人の社員がついており、サービスについての質問や行き詰ったときにアドバイスをくれ、発表後は班のよかった点改善点、グループワークの狙いなどを教えてくれた。お客様への深い質問のコミュニケーションの仕方などは、グループワークしながら教えてくれた。

営業や企画というものがなんなのか、右も左もわからずに始まった為、全員戸惑い、お客様へのヒヤリングするまでにグループの意見をまとめることが大変だった。また表面からではわからないことをヒヤリングで聞き出す必要があり、お客様の困りごとの裏設定を聞き出すコミュニケーションが難しかった。

司会役と初期役は簡単に決まったが、その他のメンバーの役回りを工夫する必要があると学んだ。

自社サービスについてかなり理解が深まり、その後の面接で答えやすかった。また、実際のように営業してヒヤリングし、提案まで行う中でいろんな選択肢を検討する必要があることを学んだ。お客様に提案するのは企画力だけでなく、コミュニケーション能力も必要だとわかり参加して良かったと感じた。

課題内容を知らさせてなかった為対策はできなかったが、紳士服屋の商品(バッグ)の営業や宣伝提案だった為、紳士服業界においてバッグの相場やどういうポジションの商品なのか知っておくと良かった。

実際の部署では営業と企画、サービスが分かれているが、今回どれも体験できたため、総合職採用でどの部署に配属されるかわからなくても全体の流れを想像でき、自分が実際に働く姿が想像できた。時間が2時間と長かったのもあり、しっかりと現実的な提案ができたのも実際の仕事を想像しやすかった。

チームワークで仕事をすることや、データを使って仕事をすることなど、私の働く軸に合う部分が多く内定が出るのではないかと思った。またインターンシップで名前を覚えてくださり、その後の説明会でも覚えていてくれた為、インターンシップに参加すると内定が出やすいのではないかと思った。

志望度が上がった理由は、人事の方が「今回のインターンシップではうちだけではなく他企業でも通用する力をつけてもらいました。貴重なお時間を割いてくださったので、うちだけではなく本当に自分に合った企業にあった時、今日学習したことを発揮してください」と言ってくださり、学生思いだと感じた為。

インターンシップに参加すると名前を覚えてくれる為、本選考では有利になると思った。またサービスについてインターンシップでの実体験を交えながら志望動機に結び付けられるため、有利だと思う。

データという根拠を使ったり、人へ影響を与えられると考えていたため広告業界に絞っていた。しかしこのインターンシップでこの会社のサービスについて学び、その中にバックオフィスや物流、Webサイト運営のサポートなどがあり、どの分野でも良さがわかった。その為今では広告業界に絞らず、WEBサイト運営やPR、WEBコンサルタントなどの業種も志望するようになった。

営業が花形であり、憧れていたが実際に業務体験をしたりサービスについて学んだりする中で営業だけがやりがいを感じるわけではないと思った。企画をするのは裏方ではあるが自分の考えが形になるやりがいがあるし、バックオフィスや物流は人を支えるという点では感謝されやすいこともありやりがいが感じやすいのではないかと感じた。