【名古屋百貨店の魅力】【22卒】ジェイアール東海高島屋の冬インターン体験記（文系/総合職）No.16760（滋賀大学/女性）（2021/8/6公開）

百貨店業界などの小売・接客などお客様との距離が近い企業に興味があったことがきっかけです。中でも、名古屋高島屋はバレンタインの催事企画などに強く、有名だったので以前から知っていました。百貨店の総合職の業務理解を深めたいと決意しました。

事前に選考を調べると、エントリーシート以外に面接がありました。基本的によく聞かれる質問を準備しました。

面接で自分は上手く受け答えができなかったが、通過することができたので、人柄や他の人の話を聞く姿勢を見られていたのではないかと思う。

業界説明→企業説明というように、業務理解をかなり深めることができる

業界説明→企業説明→グループワーク→質問会

企画職・販売マネジメント等、多岐にわたる業務理解を深めることができた。

春にむけた新イベント

1日目にやったこと

業界説明→企業説明があり、業務内容や仕事のやりがいを線お会い社員の方がお話しして下さる。そのあとグループワークを行い、発表を行う。フィードバックの後に、先輩社員や人事の方に質問できる場がある。その後解散、終了。

人事・現場社員数名

なし

インターン前の選考で関わった社員の方も参加されていて、百貨店ということで、自分が直接お客様に働きかけることもあるが、メインで対応してくれる社員（総合職ではない方）のマネジメントが多い。という話からそのアドバイスが印象的。

発表に向けてのグループワークの時間が長く、もっと詰められたなと後悔した。詰めのの甘さや、もう少しここでひねった提案があればさらに良かったという言葉を頂いたので、どこまで細かくターゲット層・時代背景を捉えているか、そこでのトレンドなども見られていたのではないかと思う。

５～６人でチームを組んでグループワークを行ったので、その交流はあった。

まず、百貨店の総合職という働きの具体的なイメージを持てていなかったので、接客販売がメインではなく、もっと百貨店という大きな枠で考えて、よりよい購買体験や百貨店自体の価値向上に向けて取り組んでいるということが知れた。マネジメント力が必要だと知り、今後の専攻でのアピールポイントの1つのヒントを得ることができた。

テーマは当日与えられるので、事前に考えることができない。ただ、グループワークをする上でのターゲット・時代背景・トレンドなど、前提条件をまとめておくと、スムーズに進む。

非常に細かく説明があったので、働く内容についての理解を深められたからだと思う。小売業界の説明→百貨店業界の位置→そのなかでの東海高島屋の説明→具体的な業務説明。というように、初めて聞く人でも理解しやすい説明があった。他の百貨店との決定的な違いを知ることができた。

インターンシップは、かなり多くの学生が参加していたと思う。自分の参加した日以外でも開催されていたので、参加学生はかなり多く、一方で採用人数が多くはないので、インターンに参加したからと言って内定に大きく近づくことはできないと思った。本選考では1からやるつもりで挑んだ方が良いと思う。

多岐にわたる仕事内容に興味を持ったため。1つの仕事を突き詰めるよりは、様々な仕事にチャレンジしてみたいと考えていた為、私にとっては働くこと自体が好きになれそうだと感じました。泥臭い仕事もあると思うが、やはりお客様を持って最前線で働くことができることが魅力的でした。

参加したからと言って有利にはならないと思う。ただ、企業の記録には残るかの知れないし、本選考の時に、インターンに参加したことは興味を持ったきっかけや以前から志望していたアピールにはなると思う。

参加前は、業界を絞らずにインターンシップに受かった企業や業界を受けていた。銀行や住宅・ITや小売りと非常に幅広く受けていた。小売りは、ずっと現場仕事が多く、接客をずっとやり続けることに抵抗があったのだが、そういう働き方ではないことがわっかったインターンシップだった。企業研究ではWEBに乗っている情報をまとめていた。

参加前は、業界を絞らずにインターンシップに受かった企業や業界を受けていた。でも、冬くらいになり、お客様とのかかわりがある業界や、お客様との教理が近い業界が向いていると感じたため、絞っていった。大きな変化はなかったが、本選考でもチャレンジしたいと思うきっかけになったのがこのインターンシップだったことは明確。