【笑顔の住まいを提案】【19卒】 積水ハウス不動産関西 一般職の通過ES(エントリーシート) No.23306（龍谷大学/女性）（2018/10/17公開）

私はマネージャーや事務のアルバイト通じて人を支える仕事に強いやりがいを感じました。私は自信を持って人に勧めることができる物を、世に広め、その製品を使って笑顔になる人を増やしていきたいと考えています。そのなかでも人々の生活に欠くことのできない住宅に関する企業を志望しております。貴社は、関西圏に特化し、積水ハウスのノウハウを生かしお客様の立場になって対応されている点に魅力を感じました。私は「相手に寄り添った提案や考えができる」といった強みを活かし、社員の方々やお客様を丁寧にサポートし、常に一歩先を考えながら、より働きやすい環境を作っていきたいと思い志望しました。 続きを読む

私の強みは相手に寄り添った提案や考え方ができる所です。アルバイト先でケーキの中に髪の毛があると、クレームがありました。マニュアルでは、謝って返金するとありましたが、お客様は常連の方で、怒りよりも悲しんでいるように感じられました。そこで私はケーキを自宅までお届けすることを提案しました。お客様は「返金されるよりも親身に対応してくれたことが嬉しい」と現在も来店されます。この経験から、常に私は相手の立場になって考えること、マニュアルのみに捉われないことが大切であると学びました。しかし、急にマニュアル以外のことをすると、店側にも迷惑をかけてしまうことがあると思うので、きちんとまわりと連携を取りながら物事を進めていきたいです。これから、御社で何か困難にぶつかることがあると思います。しかし、そういったときに機転を利かして対応をし、メンバーとコミュニケーションを常に取りながら解決していきます 続きを読む