【笑顔で差をつけろ】【21卒】象印マホービンの営業職の1次面接詳細 体験記No.10278（慶應義塾大学/女性）（2020/7/17公開）

笑顔で受け答えしたこと。
集団面接なので、前に話した人と内容がかぶらないようにすること、前の人の話す長さによって自分もコンパクトにしたり、長めに話すなど調節したことが工夫点。

非常に和やか
学生の緊張をほぐすようなアイスブレイクを最初に行ってくれた。
笑いも起こるし、面接官同士も仲がよく、お互いにツッコミ合っているシーンもあった。

学生時代に頑張ったことを教えてください。

私が力を入れたことはアルバイトです。大学入学後、スポーツクラブの受付、ホテルの飲食店、歯科助手を経験してきました。中でも３年間続けたスポーツクラブの受付に一番注力しました。そこで新人研修を担当することになりました。スポーツクラブでのアルバイト経験がなかった私は不安や緊張を感じている新人の気持ちに寄り添った研修がしたいと考えていました。そこで、分からないことや不安なことをすぐに聞いてもらえるように、新人とのコミュニケーションを大事にし、言葉や指導方法など一度考えてから教えるように心掛けました。また、私の研修からだけでなく、他に人たちの仕事から学ぶこと、円滑に作業するために一緒に働く人たちの動きを見ながら自分の振る舞いを考えることの大切さを伝えました。そして接客業であるため、全てマニュアル通りではなく、会員の声やニーズに寄り添った対応ができるよう臨機応変さが重要であることを伝えました。
研修を終える頃には、新人は周りを見ながら学び、行動することが出来るようになりました。また、通常３ヶ月で新人研修修了テストを受験・合格するところ、２ヶ月でテスト合格となりました。

どこで象印を知りましたか。

私が御社を知ったのは、製品を使い始めた時です。私は大学進学のタイミングで一人暮らしを始めました。当初は高価な家電は買えず安いもので揃えていました。私は食べることが好きで、美味しい炊き立ての白米が食べたかったのですが、安価な他社製品で炊くお米が口に合わず、母親にお願いして買ってもらった炊飯器が御社の「圧力IH」でした。保温機能が素晴らしく、お米の硬さも調節でき、一人暮らしにはもってこいの商品でした。また、帰省時によくよく見てみると、祖母の家で使っている炊飯器も「極め炊き」で御社の製品でした。気づいていないところで御社製品に囲まれていました。また、実家から持ってきた水筒も何毛なく使っていましたが、それも御社の水筒でした。