【笑顔と元気を届ける】【22卒】東海漬物の品質管理の面接の質問がわかる本選考体験記 No.14489（山形大学/女性）（2021/6/22公開）

あなたの自分らしさを簡単に表現してください。

企業のマイページから提出

Webで入力

読みやすいように分かりやすく簡潔に書くことを意識した。

大学の先輩や大学の就活支援室の人にエントリーシートの添削を行ってもらい、何度も直しながら改善していった。

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自分の経験について深く聞かれたが、その経験の中での困難だったことなども応えることで評価されたと感じた。

面接を始める時に「桜は満開ですか」等のアイスブレイクの意味合いを込めた雑談から入り、緊張をほぐしてくれてるように感じた。

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大学生活の中で、将来を見据え自分なりの目標やこだわりを掲げて取り組んだことは何ですか。

私は「正しいマナーや言葉遣いを身に付けること」を目標にアルバイトに取り組みました。目標に向けて、大学二年生の春からビジネスホテルのアルバイトを行っており、フロントスタッフとして毎日50人以上接客しています。チェックイン作業を始め、電話応対やクレーム対応など様々な業務を行う中で、お客様に気持ち良いと感じて頂けるような丁寧な言葉遣いやクッション言葉、明るい挨拶や表情を学びました。さらにマナー講座にも積極的に参加することで綺麗な姿勢や所作などを身に付けることができ、結果、アテンダントのスキル評価が5段から3段のシルバーまで上がりました。このスキルをさらに向上させ、社会にでてからも活かしていきたいです。

大学生活の中で、他者を巻き込んでリーダーシップを発揮した取り組みについて教えてください。

アメリカンフットボール部のマネージャーを務め、一部リーグ昇格に向けてリーダーシップを発揮しました。昇格のためには怪我を減らすことが重要だと考え、さらに各選手と話す中でストレッチの重要性を理解していないことに気づきました。そこで、OBの方にお話を伺ったり、スポーツトレーナーの講習会に参加するなどし、正しいストレッチについて学びました。その後、学んだことを他のマネージャーに共有し、考えたストレッチメニューを練習の前後に選手と行ったり、練習だけでなく自宅でも実践できるよう皆と協力し、動画作成などに取り組みました。結果として、大怪我することなく選手全員が大会を迎え、一部リーグに昇格出来ました。この経験から課題に対し試行錯誤しながら解決する力を培いました。

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東海漬物についてホームページなどを隅々までみて企業研究をしていたことで上手く話せたのが評価されたと思う。

人事1人と品質保証部1人、開発職1人の面接官だったが、品質保証部の方が笑顔を見せてくれず、応えずらい質問をしてきた。

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東海漬物を選ぶきっかけは何か。

私は食を通して、人々の健康と笑顔に貢献したいと考えております。このように考えたのは、私自身食べることが大好きで、年を重ねても食を楽しむには健康を維持することが重用だと考えました。そこで、就職活動を始めた際に、身近な食品に興味を持ちました。その中でも、貴社に魅力を感じました。貴社のこくうまキムチは大好きで幼い頃からよく食べていました。私自身がこくうまキムチで笑顔になったように貴社の製品を通して笑顔を届けたいと思ったのが東海漬物に興味を持ったきっかけです。また、漬物はご飯と合うイメージですが、パンや麺類、サラダなどにも合います。貴社のホームページにも様々なレシピが掲載されていますが、食に対するニーズの多様化が進む中でお客様によって様々な食べ方が出来る点も魅力だと感じております。

あなたの強みは何ですか。

私の強みは傾聴力があることです。この強みを活かして、ビジネスホテルのアルバイトではニーズを先読みして行動し、顧客満足度を向上させることに成功しました。お客様には積極的にお声掛けをし、お話の中から引き出した好みなどをもとにお食事処の案内や悪天候の日には傘のお渡しやタクシーの手配を行いました。さらに手書きのアンケートの作成・配布を行い、頂いたご意見のもとチェックイン時間に応じた案内など相手の心に寄り添った接客を心掛けました。これらをスタッフ全体に共有することで、顧客満足度を１５９店舗中４９位から１位まで向上することに貢献出来ました。この強みを活かして御社で他部署や現場、お客様の声に耳を傾け、商品のより良い品質の向上・維持に貢献したいです。

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応えにくい質問が多かったため、入念に準備や自己分析をしておくことが大切だと感じました。エントリーシートの内容もしっかりと覚えておくことが大切だと感じた。

面接を始める時にアイスブレイクの意味合いを込めた雑談から入り、緊張をほぐしてくれてるように感じた。人事の方が優しかった。

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今までで苦労したことは何ですか。

高校の部活動で、技術力の違いから選手間のモチベーションに差がある中で部長としてチームをまとめるのに苦労しました。私は高校ではソフトテニス部に所属し、部長を務めました。練習では初心者と経験者の技術力の違いから選手間のモチベーションに差がありみんなの気持ちはバラバラでした。そこで、練習外の時間に部員と対話する時間を設け、精神面のサポートや自分たちに足りないものは何かを話し合うことで部活動に対する意識を統一させました。さらに、各部員のプレースタイルを分析し、練習メニューを考え取り組むことで技術力向上に努め、チームの士気を高めました。これらに取り組むことで次第に皆が気持ちを一つにし一致団結して行うことが出来ました。

あなたは自分にキャッチコピーを付けるとしたら何ですか。

私のキャッチコピーは「チアリーダー」です。理由は、元気と周りのモチベーションを高めるために働きかけるリーダーシップがあるからです。私は、中学校、高校ではソフトテニス部で部長を務めました。高校では、部長として部員一人一人と向き合うため話し合いの場を設け、精神面のサポートや技術力向上のために各部員に合った練習メニューを考え取り組みました。さらに、誰よりも元気の良い声がけを行うことで、部員や自分、チームのモチベーションを高めてきました。また、ビジネスホテルのアルバイト先でも元気良い挨拶やお出迎えでお客様を笑顔にし、「私まで元気をもらえる」といってもらえることが多くあるため、私のキャッチコピーを「チアリーダー」にしました。