【逆質問が光る面接】【23卒】リゾートトラストのホテル職の1次面接詳細 体験記No.25288（非公開/非公開）（2022/5/25公開）

オンライン開始、自己紹介、質問、逆質問

正直なところ通っていないかなと思っていた。最後の質問ですと言われて逆質問の時間に入り、IR資料からの質問を投げかけた際、とても反応をしてくださり、その後にまた最後の質問として新しく質問が加えられたので、逆質問の内容が企業研究に力を入れていると評価されたのかもしれないと感じた。

インターンシップで拝見していた方が面接官だった。頷きや反応を返してくれたので話しやすかった。雑談形式でコミュニケーションを重視している印象を受けた。

なし

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学生時代力を入れたことは

私が学生時代頑張って取り組んだことは語学の習得です。観光学を学ぶ中で訪日外国人の中でも特にアジア圏からのお客様が多いという事実から、英語に加えて韓国語と中国語の勉強をはじめました。特に困難を極めたのは韓国語の勉強になります。私は自身の実力がどれほどあるのかという指針を見つけるために、検定試験を受験しました。この検定試験は年に二回しかないのですが、私は二回とも不合格という結果になってしまいました。しかしそこであきらめるということはせず、何が自分に不足しているのかを自己分析したところリスニング能力と語彙力が足りていないという現状が見えてきたため、大学で語学の講師をしている先生に直接アポイントを取り、過去の問題でわからないところを質問したり、韓国語を専攻している友人に質問したりするなど対策を行ってきました。その結果目標とした検定試験に合格することができました。このように困難にぶつかっても目標に向かってあきらめずに取り組む力が活用できたと感じています。

この業界を志望した理由はなにか

私がホテル業界を志望した理由はお客様に非日常を最大限に楽しんでいただきたいという思いがあるからです。
ホテルにはさまざまなバックグラウンドを抱えた人が利用され、個人個人に合わせたサービスが求められると考えます。リゾートホテルのインターンシップに参加した際にどんなお客様に対しても寄り添い接客を行うホスピタリティマインドにとてもやりがいを感じました。私の強みでもある相手の気持ちを汲み取り行動することができる力というものを発揮しお客様へ最高の1日をお届けしていきたいと思います。
リゾートホテルの就業体験に関する質問がその後された。業務内容やそこでの生活などの深掘りがあったため、1日のスケジュールを時系列で話した。