【熱意と論理、魅せる言葉】【23卒】リゾートトラストのホテル職の最終面接詳細 体験記No.25288（非公開/非公開）（2022/5/25公開）

会場到着、控え室に通され、体温と体調のアンケート用紙を渡された。そのあと面接官が迎えに来て面接会場に向かった。

きちんと熱意を伝えられるか、また自分の行動一つ一つに理由づけして行動できているかはやはり見られていると思います。企業研究にも時間をかけていたので思わぬ質問がきても対処できるように心がけていました。また言葉遣いやきちんとしているか等も評価基準になっていたと思うので基本をしっかりしていれば大丈夫だと思います

かなり緊張感のある雰囲気で笑顔はなかったように思う。しかしながら意見については頷いてくれたり、目を見て質問してくれたり話したことに対する深掘りも多かったのでちゃんと聞いてくれていることが伝わった

面接合否通知の際にフィードバックあり

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あなたの弱みはなんですか

私の弱みは相手のことを考えるあまり、少々おせっかいじみてしまうというところであると思います。最近もこれに当てはまるかなということがあったのでお話しさせていただきたいのですが、私がよく利用するバスに杖を突いたおばあさんが一人で乗られてきたので転んでしまっては危ないと思い、良ければお席までお手伝いしますか、と尋ねたところ、大丈夫と言われました。よくよくコミュニケーションをとってみるとおばあさんは足腰が悪くしゃがむ動作が大変であること、また次のバス停ですぐに降りるから動かないほうが逆に安心であるということでした。私が良かれと思ったことも相手からしたらもっと違う最善があるということに気づかされ、相手とのコミュニケーションが大切であると気づかされました。

他社と比べてリゾートトラストが良い理由、選考状況

私が選考を受けさせていただいている〜〜社様との決定的な違いは御社がお客様へ関わろうとする姿勢が強いと感じさせられたことです。〜〜社様はビジネス客が多いということもあり、よりスピーディーな対応とコンパクトなホスピタリティというものを達成していこうとされておられます。私はお客さまとより深くコミュニケーションを取り、そのコミュニケーションの中で生まれたサービスというものにとてもやりがいを感じます。私はリゾートホテルのインターンシップに長期期間中参加させていただいたのですが、そこではゆったりと流れる時間の中お客様のご要望をくみ取りそのお客様に適切なサービスを心がけてきました。したがってより密接なサービスを提供できる御社に魅力を感じ、自身の経験でつちかった力を活用していきたいと考えています。