【顧客満足度向上、信頼関係構築】【24卒】 七十七銀行 総合職の通過ES(エントリーシート) No.119198（非公開/非公開）（2023/8/4公開）

貴行のお客様中心の経営に共感したため、志望します。会社説明会に参加した際、顧客満足度の向上に力を入れている印象を受けました。私は学生時代のアルバイトで、お客様のニーズや要望を理解することに努めてきたため、お客様本位の経営に魅力を感じています。お客様に寄り添った適切な金融商品やサービスを提供し、長期的な信頼関係を築いていきたいです。 続きを読む

私の強みは課題解決力です。この強みは塾講師のアルバイトで発揮しました。担当クラスの生徒の大半が勉強に対するモチベーションが低く、成績も低迷していました。そこで、授業後の時間を使って生徒一人ひとりにヒアリングを行いました。その結果、苦手分野が克服されない点と努力が可視化されない点がモチベーション低迷の原因だと考えました。そこで、テキストの問題番号の横に理解度に応じて◯△×印をつけるよう提案し、苦手分野の反復学習を徹底させました。この取り組みを４か月継続させた結果、担当クラスの定期試験の平均点が７点向上しました。 続きを読む