【お客さまを支える積極性】【22卒】 中央労働金庫 総合職の通過ES(エントリーシート) No.60035（日本大学/女性）（2021/8/27公開）

貴庫への理解を深めたいと考え、応募しました。私は大学で経営学を専攻しており、その中で金融業界に興味を持ちました。お客さまの生活を、多種多様な角度のアプローチで支えることができるという点に魅力を感じています。中でも、日本で唯一の福祉金融機関である貴庫は、営利を目的とせず、お客さまに近い立場でニーズに応えることを可能としているため、強い関心を持っています。インターンシップでは、貴庫についての学びを深め、具体的な役割や業務のイメージを掴みたいです。また、グループワーク等における他の学生との交流、また職員の方の話を伺える機会を活かし、自身の明確なキャリアプラン形成に繋げたいと考えています。 続きを読む

私の強みは、自ら行動し、結果を出す積極性です。接客のアルバイトをしていた時、私が勤めていたところでは、お客さまを長時間お待たせしてしまうことが課題となっていました。私はこの一因として、スタッフ間の連携不足があると考えました。そこで、(1)マニュアルの作成、(2)月に1度のミーティング開催、(3)各人の役割の明確化を提案し、実行しました。結果、業務に関する情報や目標の認識・共有が円滑に進むようになり、全体の作業効率を引き上げることに成功しました。そして、20分に及ぶこともあった待ち時間を、10分にまで抑え込むことができました。私はこのように、どんな時でも常に主体的に課題を発見し、取り組むことを心掛けています。 続きを読む