【傾聴力×金融×お客様支援】【24卒】 中央労働金庫 総合職の通過ES(エントリーシート) No.123990（非公開/男性）（2023/8/28公開）

学生時代に最も注力したことは、〇〇時の〇〇部部長である。部は○名程の部員数で、男女合同の活動を行なっていた。一度、男女間で意見の食い違いが起きた際、該当部員が練習に参加せず、男女間での対立に発展するなど、部としての活動が難しい状況に陥った。そこで私は、話し合いが必要だと考え、全部員での意見交換の場を設けた。各部員から意見を聞き取ったことで、男子部員は男女共通の練習量の少なさに不満を抱いていること、女子部員は部員全員での練習を重視していることが分かった。対立の原因が、練習に対する意見の食い違いであることを認識し、両者の意見を尊重する形で練習方針を変更した。具体的に、部全体での練習は変えず、男子が全体練習前後に追加練習を行うことを決めた。また、追加練習に対して別の不満が生まれないよう、任意参加にしたり、基礎練習のグループを設けたりと、代替案を用意したことで、全員が納得する形で対立は解消した。この経験から、真摯に話を聞き取る傾聴力を養ったと共に、相手の立場になって考え、意向を汲み取ることの重要性を学んだ。入庫後は傾聴力を活かし、お客様のニーズを最大限汲み取り、寄り添える職員を目指したい。 続きを読む

暮らしに密着し、支えるため。私はゼミ研究の経験から、ライフイベントで必要なお金を通して暮らしを支え、お客様との関係性を一生単位で築く金融業界を志望している。中でも、唯一の福祉金融機関として、働く人、主に個人のお客様を支える貴庫であれば、一人一人の人生に寄り添い、ライフイベントに密接に関わることが出来ると考えたため、貴庫を志望する。入庫後は、まず事務部門での窓口業務・後方事務を通して基礎を学び、その後は渉外部門で、お客様への金融に関する相談や提案の業務に勤めたい。強みの傾聴力を活かすと共に、自身の専門性を高めることでお客様のニーズを汲み取った幅広い提案を行い、お客様の豊かな暮らしに貢献したい。 続きを読む

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心配性 続きを読む