21卒 インターンES
総合職
21卒 | 同志社女子大学 | 女性
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Q.
3つの選択肢の中で、あなたが一番強みを発揮できることを教えてください。 ➀想像力を活かして、何か新しいことを生み出すこと ②課題解決力を活かして、組織や仕組みなど改善・改革をすること ③強調力を活かして、周りのメンバーをサポートすること
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A.
②課題解決力を活かして、組織や仕組みなど改善・改革をすること アルバイト先の居酒屋で「雰囲気の良い店作り」を頑張りました。人気店であるための忙しさから、スタッフ間の雰囲気が悪くなることが見受けられ、改善すべき点だと感じました。具体的には、スタッフ間の情報共有や気遣い、様々な策を実施しました。結果、「みんな楽しそうに働いてて気持ちがいいね」というお客様の声や、グルメサイトでは店の雰囲気という項目でも最高水準の評価を頂けるようになりました。また、率先して楽しい雰囲気作りをしたことで昇格することもできました。この経験から、先を見据えた段取り力、周囲を巻き込み良い雰囲気を作り上げるホスピタリティ精神が身につきました。 続きを読む
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Q.
あなたのユニークな経験やアピールポイント（受賞経験など）があればご自由に記載してください
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A.
フィットネスジムのアルバイトで新規顧客獲得率80％以上を維持し続けたことです。ジム通いの決め手は「継続して通う自分が想像できるか」であると考え、そこへのアピールとして次の二つの施策を行いました。一つ目は、事前準備として年齢や住まい・ライフバランスから相手を想像しました。二つ目は、30分間の体験レッスンで相手の目標やモチベーションを会話や仕草から想像し、接客しました。その結果、新規顧客の獲得率80％以上を維持し続けることができ、アルバイトの中で初めて表彰していただきました。私はこの経験から、多角的に相手のニーズを把握する力を学ぶと共に、各顧客に合わせた接し方や話し方を習得しました。 続きを読む
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