【信頼と共感の店舗づくり】【22卒】 ココカラファイングループ 総合職の通過ES(エントリーシート) No.51394（北海学園大学/女性）（2021/6/22公開）

生活に寄り添った商品を通して、人々と深く関わりたいという想いがあります。お客様と関わりながら、健康のサポートできる点に惹かれドラッグストア業界を志望しています。中でも、貴社を志望している理由は、2つあります。1つ目は、「おもてなしNo1」を掲げている点です。私は、お客様と信頼関係を築いて働いていきたいと考えています。おもてなしを大事にしている貴社であれば、お客様に寄り添って働くことができると考えています。一人一人のお客様と向き合い信頼関係を築いていきたいです。2つ目は、裁量が大きい点です。私は、飲食店でのアルバイトで自分の提案が通り、より良い環境をつくれたことにやりがいを感じました。そのため、私は裁量権をもってより良い店舗づくりに励みながら働いていきたいと考えています。私の強みである相談しやすい性格を活かして、お客様と信頼関係を築きます。そして、貴社に貢献していきます。 続きを読む

学生時代は、飲食店でのアルバイトに注力しました。私の店舗では、〇〇〇舗内で売上一位を獲るという目標を掲げていました。達成するために各々意見を出し合っている中、「私も何か貢献できることをしたい」と思いました。そこで私はホールスタッフでしたが、違う視点から見るためにキッチン業務にも取り組みました。その結果、ホールのポジション制度を提案し臨機応変に動きやすい環境を作ることができました。私の強みは、「行動力」です。高校時代に〇〇〇部の副部長を務めた際に、部活全体の士気が下がっているという課題がありました。私は、同期一人一人から部活の現状に対しての意見を伺う機会を設けました。その結果、部員間で目標が統一されておらず、モチベーションに差があることが判明しました。そこで、部長に相談して練習メニューの改善とミーティングを開いて目標の再確認を行い、部活の士気を高めることができました。 続きを読む

飲食店でのアルバイトを大学入学時から現在まで約3年間続けています。〇〇〇がメインのお店です。そこでは、ホールスタッフとキッチンスタッフを務めています。ホールスタッフは、オープン作業、レジ業務、接客、クローズ作業を行っています。キッチンスタッフは、ドリンク、洗い場、食事提供をしています。以上の通常業務に加えて、今後は新人育成も務めています。自分の当たり前を言語化するよう心がけています。 続きを読む

私に会いに来てもらえるような店長になりたいです。お買い物の予定がなくても、私とお話したくてお店に来てもらえるようにお客様と信頼関係を築きたいです。そして、気軽に立ち寄ってもらえる店舗づくりをしたいと考えています。入社後は、まず話やすいと思ってもらえるように心がけます。ジムでのアルバイトの経験から、相談してもらうにはまずお客様とのコミュニケーションが大事だと学んだからです。3年後には、お客様に聞かれたことにお答えできるように、専門知識を身につけます。お客様との会話を楽しむだけではなく、健康のアドバイスや商品について詳しく説明できるようになります。5年後には、店長を務めより良い店舗づくりに注力したいです。お客様の声も従業員の声も大切に取り入れます。10年後には、お客様からも働く仲間からも私だから任せたいと信頼して頂ける人間になりたいです。それに加えて、年齢関係なく話しかけやすい人物を目指します。 続きを読む