ＡＫＫＯＤｉＳコンサルティングの本選考体験記一覧 -志望動機・面接の質問と回答- （全96件）

【会場到着から選考終了までの流れ】時間になったら送られてくるURLにアクセスする。【学生の人数】6人【採点者（社員）の人数】2人【テーマ】新卒の会社選びの軸をグループ分けする【グループディスカッションの流れ】あらかじめ１０個程度会社選びの軸が用意されていて、それをどんなグループに分けることができるかを考える【雰囲気】穏やかすぎず、厳かすぎずちょうど良い感じ【評価されていると感じたことや注意したこと】zoomでのGDのため話しすぎず表情を明るくすることと、相槌をして反応をわかりやすくすることを心がけた。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】時間になったらURLにアクセス【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事部長【面接の雰囲気】最初にアイスブレイクがありとても話しやすい感じだった。初めての最終面接で緊張していたがゆっくり話を聞いていただけた【卒業研究内容の簡単な概要】私はセンシングを研究しています。センシングとは身体の状態であるリラックス状態や、集中力、運転中のドライバーの覚醒度などの実作業では計ることが出来ないことを、スマートウォッチやドライビングシミュレータ、メガネ型の視線計測装置などの機器を用いて計測し、分析することです。私はまだ卒業研究が決まっておらず現在は、ウェアラブルデバイスで計測可能な身体活動情報やそのセンシング方法について興味があり、調査中です。この調査を用いてこれからウェアラブルデバイスで出来ること、出来ないことから世の中の役に立つ研究内容を決めてくつもりです。以後深掘りです。今のところぼんやりと研究内容は浮かんでいるのか？現在は調査の中で集中度の測定方法について興味を持っているため集中をメインにこれから調査しようと考えています。【学生時代に頑張ったこと】私が頑張ったことは塾のアルバイトで中学三年生8人の生徒を全員第一志望合格に貢献したことです。一年目に担当していた中学三 年生は1人しか第一志望に合格させてあげることができませんでした。仲良くしていた生徒を志望校に合格させることが 出来なかった悔しさと生徒と保護者への申し訳ない気持ちから次の生徒は必ず合格させると決心しました。ただ 生徒とコミュニケーションを取り、業務をこなすだけでは変わらないと考えて生徒の課題点を分析し、生徒 別にプリントの配布や、単語力不足から英単語レースなどの企画を提案しました。また、講師間での意識を共有 や課題を解決するために授業後に話し合いや、定期的に校舎ミーティングを開催するなどもしました。その結果、 講師と生徒の両方でモチベーションが上がり校舎全体の雰囲気が良くなったことで講師と生徒がそれぞれに 高め合い、私が2年目に担当した生徒全員第一志望に合格できました。私はこの経験を通じて仕事はただこなす だけでなく、目標を掲げ達成するためには何が問題かを考え続けることが大切だと感じました。また、一人だけ で考えるのではなく周りを巻き込んでいくことで考えが広がり全体的な改善に繋がることに加えて、自分自 身や周囲の成長にもなることを学びました。この学びを生かして貴社では仲間と協力して目標を掲げ、達成に向 け課題点を考え実行することで貢献できると考えています。以後深掘りです。その中で大変だったことは？生徒が自分の思い通りに動いてくれなかった時です。いくら自分が良いと思って生徒に話したりしてもなかなか動いてくれなかった時は苦労しました。そこからは、すごく時間がかかりましたが少しずつ内容や話し方を変えていき生徒をうごかっすことができるまで何度も試行錯誤して取り組みました【評価されたと感じたポイントや注意したこと】最終では前の人事面談で聞かれたことと被りがあったので、さらに深く話せるようにした。また、最終面接前に言われる課題には隙がないように取り組んだ。

【学生の人数】6人【テーマ】自動車メーカーの設計開発プロジェクトを通じたVI体験ワーク【評価されていると感じたことや注意したこと】選考後のフィードバックでは、話の論理性、人が話している際の相槌、声のハリ、議論のきっかけ、土台を作った点が評価されていた。論理性については、ただ発言するだけでなくその発言の根拠をわかりやすく示し、かつ他人の意見も取り入れるとよい。また、オンラインでのグループワークだったため相槌は少々大げさにした方が良い。進行役でなくとも序盤に積極的に発言するとよい。また、時間が非常に短く設定されているため、時間配分に気を配ることも重要である。

【WEBテストの内容・科目】言語、非言語、数学、読解【WEBテスト対策で行ったこと】就活サイトの例題を一周した以外は特に対策していない。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】オンラインで実施され、面接官の第一印象は温厚であった。終始笑顔であり、堅苦しい感じはほとんどなかった。【エンジニアとしての未来予想図を教えてください。】・エンジニアまず前提として、私は御社の「働きながらやりたいことを探せる」点に魅力を感じ御社を志望しています。そのため、現状で明確に携わりたい分野はありませんが、様々な分野に精通したエンジニアになるため努めていきたいと思います。入社１年目は研修を通してできることを増やし、要求されたことを確実にできるようになりたいです。その後は職能レベルを上げつつ、要求されたことに加えて新たな提案ができるように、そしてプロジェクト自体の提案ができるようになりたいです。またバリューチェーン・イノベーターは個人ではなくチームで動くモデルであるため、チームで動くために何ができるようになれば良いか常に考えながら働こうと思います。【企業理念、VISIONの中で、最も共感した部分はどこですか。】共感した部分は多々あるのですが、最も共感した部分でいうと、VISION１の、「お客様の想定を超える、より高い改善効果やより大きな付加価値をもたらします。」の部分に最も共感しました。私は「当たり前を支える仕事がしたい」を軸に就職活動をしています。私の思う当たり前を支えるとは、人が生活をしていく上で普段は意識しないが欠かすことのできないものを支えたい、ということでしたが、これでは現状維持に過ぎません。それに対し、御社のVISIONは、より高い改善効果やより大きな付加価値を提供することにより、お客様に変化をもたらします。単なる現状維持ではなくお客様に新しい、よりよい当たり前を提供していく、という姿勢に感銘を受けました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】自分の言葉で話すことが重要である。質問のほとんどは事前に提出した自己prやガクチカに関する深掘りであるため、自己分析を徹底的に行う必要がある。自己分析を十分に行えば、質問に対し自然と論理的な回答ができるようになる。また、フィードバックでは就職活動の軸とVSNの理念が非常にマッチしていた、と評価いただいたため、企業理念の理解も必須である。

【会場到着から選考終了までの流れ】時間になる少し前にzoomで待機して時間になったら開始【学生の人数】5人【採点者（社員）の人数】1人【テーマ】自動車メーカーのA社とB社の社長の話を元に本質的な問題を見つける。【グループディスカッションの流れ】始めにA社とB社の社長の話を読み込み、その後チームで話し合いを行う。しゃいんのかたは1人で様子を見ている。【雰囲気】学生同士でアイスブレイクを行ってから始めたので和やかな雰囲気で行えた。【評価されていると感じたことや注意したこと】他の人が意見しているときにどのような姿勢で聞いているか、また、自分の考えを的確に伝えられているかどうかを見ていたと思う。無理にファシリテーター等を行う必要はないと思う。他の人の意見をすぐに否定するのではなくまずは受け入れて、自分の意見もしっかり伝えることが重要だと思う。

【実施場所】オンライン【筆記試験の内容・科目】数学と国語、適性テスト【筆記試験の各科目の問題数と制限時間】40分【筆記試験対策で行ったこと】適性テストと一般的なwebテストで、事前に知らされず、グループ選考会の後に行われたため、特に特別な対策はしていない。

【ESの形式】Webで入力【ESの内容・テーマ】志望動機/得意科目及びゼミ・専攻等の研究課題、卒業研究/学生時代に最も力を注いだこと（学習・研究活動・スポーツ・サークル・ボランティア活動等）とその成果【ESを書くときに注意したこと】文字数が多かったので詳細な数字なども入れることで面接官がイメージしやすいように心懸けた。【ES対策で行ったこと】初めてのエントリーシートだったので何回も人文で読み直して意味が分からないところ、伝わりづらいところがないか伝えるようにした。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】時間になったらzoomで開始【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】面接官の人が雑談のような雰囲気で話を聞いて頂けたのでとても話しやすい雰囲気で緊張することなく受け答えが出来た。【学生時代に頑張ったことについて教えてください。】私が学生時代に最も力を注いだことは部活動です。大学に入学してからもソフトテニス部に所属しましたが、入部当初は、先輩方の強さに圧倒され全く歯が立たず、とても悔しい思いをしました。そこで、部内で1番になるという目標をたて、まずは自分と先輩方との差を分析しました。その結果、基礎技術、試合経験、戦略の面で劣っている事が分かりました。そして、その差を埋めるために週2〜3回の正規練習に加え、授業終わりには、先輩や同期、後輩を誘ってほぼ毎日自主練習を行いました。自主練習では試合数をこなし、試合でできなかった基礎技術を反復練習しました。試合後には、自分から先輩方に試合中考えていたことや改善した方が良かった点などを聞きに行き、それを頭に入れて試合に取り組むことで実力を伸ばすことができました。また、後輩と試合をした際には自分から悩んでいる点などを聞き、アドバイスを行うように心がけました。そして、実力では部内で1,2を争えるようになり、〇〇の大会で団体として優勝することができました。この経験を活かしどんな困難な状況でも冷静に取り組み、常に向上心を持って努力し続けていきます。【事前課題について詳しく説明をお願いします。】私の将来のキャリアステップとして仕事面について現在考えているのは、入社して2年目にはプログラミング言語を習得し、職能レベル1を取り、大きなプロジェクトを任されるような人材となります。続いて28歳で職能レベル2を取得し30歳頃には主任に昇格する。そして33歳頃に職能レベル3を取得してプロジェクトリーダーとして任されるような人材となります。35歳の頃には職能レベル4を取得し、新規事業を立ち上げ、係長に昇格します。そして40歳で課長に昇格し、職能レベル5に到達し、VSNにとって欠かすことの出来ない人材として複数のプロジェクトをとりまとめる責任者となります。50歳くらいに部長になり、今までに無いプロジェクトを成功させVSNの歴史に残るような功績を残したいです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】聞かれた質問に対して適切に答えられているかどうかは見られていると思う。最終面接であったが面接官の方が場の雰囲気を和ませてくださったので緊張することなく受け答えできたと思うが、その中でもまずは結論から伝えるように意識した。

【会場到着から選考終了までの流れ】GD開始時間10分目に接続し出席を確認されてから選考開始。終了後は各自ルームを退出する。【学生の人数】6人【採点者（社員）の人数】2人【テーマ】選社軸（社風、成長性、仕事内容など）を3つに分類するとしたら？/ある企業で起こっている問題を演繹法帰納法で論理的に解決する【グループディスカッションの流れ】最初に社員からグループワークの説明を受け最初のGD開始され30分後各チーム発表。次に新しいテーマでGDを行い30分後各チーム発表という流れでした。【雰囲気】少し緊張感があった【評価されていると感じたことや注意したこと】積極的に発言するのはもちろんなのですが、ほかの人の意見を聞いてそれについて否定はせずちゃんとその意見について反応してあげることが大切であり注意してポイントであった。私はリーダーをやらせていただいたのですが、リーダーをやるから受かるわけでもないのでそこは安心してください。

【実施場所】自宅【WEBテストの内容・科目】企業オリジナル：数学【WEBテストの各科目の問題数と制限時間】20問程度で30分【WEBテスト対策で行ったこと】マイナビのSPI模擬テストを利用して何度か練習した

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】接続後すぐに面接開始。終了後、ルームを退出を押して終了【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】面接官の第一印象はとても優しそうな人だなと感じたのと面接官の人もオンライン面接は二回目と仰っていたので、少し硬さも感じた。【チームで成し遂げたことエピソードを教えてください】チームで成し遂げたことは、ゼミでの研究活動で、一年間三人チームで一つの研究を行ったことです。動画や画像に移りこんでしまった人の肖像権保護のためにモザイクを自動付与するものを作るというテーマで研究をしました。私たちはチーム内で何を使って作成するか、データはどんなものを集めるか、どこを対象にすればモザイクが顔全体にかかるかなどみんなで話し合い、調べたり、先輩に相談などをして試行錯誤をしながら研究を進めていきました。また役割分担もデータを集める人や、プログラムを作る人、資料や情報収集をする人などしっかり状況に応じて決め、zoomを使用して週に１回必ず、情報共有を怠らずに行いました。結果的に、課題はまだありますが、初めてであったチームの人たちと一年間一緒に研究することで、仲は深まり、お互いに助け合い、悩みを相談しあう仲になったのでとてもいい経験ができたと思います。【学生時代に力を入れて取り組んだことを教えてください】三年間続けている塾でのアルバイトで一人ではなく、仲間と協力することに力を入れて取り組みました。始めは、小、中学生の担当でしたが、理系進学の受験生へと変更しました。任されたからには全て教えるつもりだったのですが、受験生の担当は初めてだったため、やり方も分からず、結果的にも最初の模試の結果は成績がそこまで伸びませんでした。これではだめだと考え、先輩に相談し、その人と協力して教えていく方法に変えました。また、今までは行ってこなかった時間割を決めることにしました。先生を増やすことで、それぞれの得意分野を生徒に教えることができ、より成長できる方式に変えました。さらに、時間割を決めることで生徒と先生がそれぞれ予習できるので効率よく勉強を進められるようにしました。その方法を行った結果、生徒は第一志望の大学に合格することができました。この経験から一人ではなく、仲間と協力することの大切さを改めて学びました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】表情であったり話し方やはっきりとした志望動機。とくに志望動機で言った質の良いコミュニケーションという言葉が面接官に刺さった気がしました。最終面接前の面談で宿題を出されるのですがその中での未来予想図はしっかりと書くこととしっかり説明できるようには注意して行った。

【会場到着から選考終了までの流れ】オンラインでした。始まる前の待機する時間に社内の動画を流していました。【学生の人数】30人【採点者（社員）の人数】6人【テーマ】バリューチェーンイノベーターの案件の解決方法【グループディスカッションの流れ】5人ほどのグループに分かれ、資料の読み込みから行った。資料はスライド2枚ほどで会社がグーグルスライドを用意してくれるので、そこに書き込みながらまとめた。【雰囲気】少し緊張感があった【評価されていると感じたことや注意したこと】相手の話を聞いてちゃんとリアクションが取れているか。自分の意見も言えているか。グループの中でのふるまい。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】聞かれた内容に答える【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】とてもやさしく穏やかでした。笑顔で緊張をほぐすような声掛けもしていただき、楽しく会話しているという感じでした。【もしVSNに入ったらどんな未来を描きたいですか】事前の面談の時に最終面接で聞かれることを教えてもらっていたので、上の質問に対してパワーポイント1枚にまとめ、発表しました。内容としては仕事面とプライベート面に分けて入社1から3年はプライベート面でも勉強し、少しでも早く技術を習得したいといいました。また、入社5年目では同期、後輩、先輩からも頼られる人になりたいため、プロジェクトをまとめるリーダーなとの経験をしたいといいました。その後プライベート面では結婚、出産をし、育休を取ってから職場復帰をし、そこからは管理職など、全体を俯瞰して行うような役職がやりたいといいました。パワーポイントでの資料は必須ではなかったので、作ることによって好印象を与えられたと思います。【あなたが大事にする就活の軸は何ですか】一つ目は社風と文化で、二つ目は仕事内容、三つ目はワークライフバランスです。就活をする上での軸の整理はインターンの時かグループディスカッションの時にワークの中で行いました。なのでそこで考えたものを伝える、くらいの感じでした。そのあと、一つ一つにおいてどのような点を重要視するかとその重要視する点のどこが株式会社VNSとマッチしているかについて聞かれました。ワークライフバランスについては職能レベルという社内のランクが2-2になってから勤務地を選べるという点で良いなと思ったのでそれを伝えました。仕事内容としては私は技術を身に着けたいと思っていたので技術を売るというアウトソーシングの形態がマッチしているといいました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】熱意をもって伝えたというのが評価されたと思います。また、事前にパワーポイントを作成していったのも評価されたと思います。

【ESの内容・テーマ】ガクチカ、志望動機、得意科目及びゼミ・専攻の研究課題【ES対策で行ったこと】就活会議のエントリーシートとESの書き方を書いているサイトでアレンジした。最初にかいたESだったが結論からかいて論理的な文章を心掛けた

【筆記試験の内容・科目】言語、非言語、暗号（論理）など、SPI対策本でまかなえます【筆記試験対策で行ったこと】SPIに似た内容ということは事前に教えてくれたのでSPIの対策本を購入した。SPIは早さが重要なのでタイムを気にしながら練習するといいでしょう。

【学生の人数】4人【テーマ】ある職場で起こっている問題（労働時間、人手が足りない）を演繹法帰納法で論理的に解決する【評価されていると感じたことや注意したこと】積極的な発言だと思う。私のチームは想定された解決には至らなかったが発言は積極的に行い、結果を受け止めた

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】「雨の中きてくれてありがとうね。」から入って雑談にちかい面接だった。世間話も交えつつ志望動機などを聞いてくる、とてもやりやすい雰囲気だった【御社で活躍されている方はどんな方ですか。逆にこの業界で成長しない、向いていない人はどんな人物でしょうか（逆質問）】「弊社の業務や業種に限ったことではないが、社会人となれば勉強をし続けられる人」だと伺いました。特にこの企業は職能レベルを設けていることやSESという立場で様々な現場に赴くのですから、学ぶ意欲を失わないことが大切です。またIT業界は常に変化し続けているので活躍されている方は自己研鑽を怠らず単価を上げてるとも聴きました。逆に成長しなかったり、向いていない方はどんな方ですかという質問には「未経験エンジニアも数多くいるので、自己研鑽の足を止めてしまうと顕著に差が出やすい」と聴きました。本社やトレーニングセンターへ行き、研修の様子も見学してしっかりフィールドは用意されていますが、当然ながら受け身な働き方は淘汰されやすい業界なのだと感じました。【入社後のビジョン（事前課題の発表）】入社後は研修を受け、基礎から応用までしっかり取り組みたいと思います。配属後は現場に慣れつつ、詳細設計、プログラミング、テストといった開発の土台工程の経験を積み、エンジニアとしての成長を目標に、まずは勤務地を選択できるようになれる職能レベルへの昇格を目指します。４年目以降は開発チームの中心で幅広くカバーできるフルスタックエンジニアのような、プロジェクトリーダーになり配属されたばかりの後輩を指導できる、現場で頼られるエンジニアを目指します。プライベート面では昇格後は勤務地を選び、30歳過ぎにはマイホームを持ち地に足のついた生活を目標にして、スキルアップを意識して行い市場価値を高める生き方を目指します。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】VSNのことを深く知り、自分の将来とマッチングした話ができるとよいと思います。なぜそうなのかを突き詰めた回答を用意したのがよかったと思う

【学生の人数】6人【テーマ】選社軸（社風、給与、やりがいなど）を3つに分類するとしたら？【評価されていると感じたことや注意したこと】相手を否定しないこと。リーダーシップ性より協調性を見ていた気がします。ただ、積極的に意見を出すことは当たり前ですが重要です。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】かなり引き締まった雰囲気だった。（あとから聞いた話だとかなり厳しい人だったらしい）ただ、冗談を言ったり車について語るとニコニコしてくれたため、リラックスはできなかったが落ち着いて話せた。【 自身の性格を一言で】『とっても冷静な人間』だと思います。大学の研究室で議論が白熱した時でも、俯瞰して、論点がずれていると感じたら今必要な議論を提案するようにしています。また、アルバイト先で仕事が忙しくなった時でも冷静に状況を見て周りに指示を出して、お店の回転効率を上げるように工夫するようにしています。冷静に周りを見ることで自分がいま何をすべきか、何が足りていないのか、など自分を見つめなおすことができるため、自身を成長させる機会を自分で作り出せることができます。冷静さを活かしてメカトロン二クスという、今の私には未知の分野で、周りに流されず努力をして、いち早く一人前のエンジニアになって活躍していけるようになりたいです。【入社後の未来予想図について説明してください】VSNでは選考に参加した時点で、就活パスポートという小さな冊子をもらえます。そこに、入社後の未来予想図を自由に書く欄があるのですが、そこを自分なりに記入して持参し、面接官に自身の考えを説明しました。（説明できるように、と最終選考前に説明がありました）私は5，10，15，20年後に区切って、仕事面での活躍の予想図（5年後、プロジェクトリーダーとして活躍したい、15年後自身の活躍する分野での第一人者になりたい、20年後世界の人の役に立つ開発がしたい）と、それと共にプライベートをどのような形で充実させていくか（5年目までは派遣先で友人や会社の人と観光などをして思い出を作り、5~10年目の間に結婚して、そのあと育休や産休を活用しつつ、仕事に復帰したい）を説明しました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】論理立てて自身の考えを丁寧に伝えてみてください。すごく親身になって聞いてくれる上に面接官の方も理解しようと努力してくれます。私は『世界で活躍したい！』と大きな夢を掲げましたが、実際に活躍していく上での道を明確にして説明しました。面接官の方は、その点を『中途半端な気持ちではなく、しっかりと先のことを見据えている』と評価してくれました。

【筆記試験の内容・科目】漢字の読み書き、言語、非言語、英語、適性テスト【筆記試験対策で行ったこと】基本的なSPIの参考書を買い、それを良く読み解くこと。また一般的な常識が出ると聞いたので、ニュースを見るよう心掛けた。

【学生の人数】30人【テーマ】下山にある食糧を効率よく届けるには【評価されていると感じたことや注意したこと】実際に言われたこととして、自分の意見をしっかり述べ、かつそれが整合性の取れている内容であった。また、班員全員がまんべんなく発言できるよう気をまわしていたこが評価につながった。

【選考形式】他者推薦を用いた面接【選考の具体的な内容】事前に手帳のようなものを渡され、そこに6人程度に、自分を推薦してもらうためにPRを書いてもらうというもの。ここに書かれたことを中心に面接を行う。

【WEBテストの内容・科目】言語、非言語、性格診断【WEBテスト対策で行ったこと】参考書を購入し、問題を繰り返し解きパターンを覚えた。

【学生の人数】6人【テーマ】株式会社VSNを両親にプレゼンする。【評価されていると感じたことや注意したこと】グループのメンバーの意見をしっかりと聞いた上で自分の意見を述べているか。さらに個人の意見ではなくグループの意見としてまとめてられているか。グループのメンバーが話をしているときに目を見て聞いているか。メモなどをとっているか。話していない人がいるのであれば積極的に話をふってあげる。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】約20年目社員【面接の雰囲気】面接官の第一印象はとても温厚な人だと感じた。面接を始める前に今日の朝御飯のことや、ここまで何で来たの？など気さくに話していただき緊張することなく面接に取り組むことができた。【学生時代に力を入れたこと。】私が学生時代に力を入れたことは旅行で知らない土地や人々とふれあい、自分の視野を広げることです。旅行では国内外問わず多くの国や地域に行きました。旅先では地元の人のその土地に対する考え方や観光客に対してアピールしたいことなどを学び、海外では日本に対する個々のイメージの違いというものも実感することができました。このことからここでさまざまな考え方を持っていることに気づき、一人ひとりに満足していただけるサービスを提供するということはとても難しいと感じました。しかし多くの人々とふれあうことができたことにより、人の考え方がより一層深くわかるようになりました。私はこの経験を糧に100％に近い満足度を得られるサービスを提供していければと考えております。【自分はどのような人間か。】私は相手の話すことそして求めていることを理解し、相手に自分の考えを論理的にわかりやすく伝える力があります。この力を最も発揮したのがインターネットカフェでのアルバイト経験です。インターネットカフェでは複雑な料金体系に関することやパソコンの操作方法など、お客さまから多くの質問をいただきます。その際、それぞれの質問に合った的確な回答を迅速に考え応答しなければなりません。私はお客さまに快適なサービスを提供したいと考えておりましたので、お客さまの質問に熱心に耳を傾け理解し、表情や口調から心情を読み取り、的確な回答をすることを心掛けていました。その結果、常連と新規のお客さまの増加という成果を上げることができました。この経験を活かして御社においても、インターネット産業の変化によるユーザの求めるものの変化、これに柔軟に対応し、ベストな提案をして困難を乗り越えていきたいと考えております。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】最終面接であるので、志望動機をしっかりと話すことはもちろんやはり熱意が大事だと感じた。経験談を元に具体的に入社後の自分の姿を述べることが大切であると感じた。面接官に自分が入社後このように働くと具体的に提示することが大事であると感じた。