【未来への挑戦、成長への一歩】【20卒】クラブツーリズムの夏インターン体験記（文系/総合企画職）No.7718（上智大学/女性）（2019/10/1公開）

幼い頃からクラブツーリズムさんのバスツアーをよく家族で利用していたことから、私に馴染みがあった。そのため、旅行が好きで、かつ馴染みもあったクラブツーリズムさんのインターンに参加してみたいと思い、応募した。

インターン選考がESのみで、意気込みを述べる内容であったために、事前にインターンで行われる内容をホームページで見た。内容を見ていく中で、どのようなことが学生に求められているのかを考え、対策を行った。

2030年に向けた成長戦略を策定せよ！

1日目にやったこと

インターンシップにおいて、自分の将来やりたいことや実現したいことに近づくために、具合的に何を得たいのか、どのような成長をしたいのかを考えて、成長目標を設定した後にグループ内で発表。後に、クラブツーリズムのビジネスモデルの講義を受け、また、クラブツーリズムの持つ独自性を学んだ。最後に発表に向けての説明があり、グループのみんなでプレゼン準備。

2日目にやったこと

プレゼンの準備を午前中は引き続き行い、午後は全グループのプレゼン発表。全グループのプレゼンを聞き終えた後に、社員さんからのフィードバックがあり、グループ内で反省点をあげ今までの復習を行った。

社員

プレゼンで勝ったグループは、さらなるプレゼン発表の場があり、そこまで行くと本選考に有利と聞いた。

「お客様のために何か行動する際、自分にとって、これがベストであると考える行動をとるよりも、お客様のニーズに合った行動をとる」という社員さんからのフィードバックが印象的でした。一見当たり前のようにも見えますが、お客様がきっとこのことを求めているであろうという先入観を捨て、真の多様なニーズを汲み取る姿勢を大切にされているということを私はインターンシップを通して学ばせていただきました。

グループの中でリーダーの役割を担っていたのですが、「相手の意見を聞くだけにとどまらず、自分の考えも積極的に伝えていく」ということと「進むべき方向性を示す」という二つの点において、なかなか思うように出来なかったことが大変でした。また、短い時間の中でいかに細かいところまで考え抜けるかが大切であったと同時に、とても苦労しました。

「仕事に対する意識の在り方」が今回のインターンシップで一番心に残り、また学んだことでもあると考えています。ただ単に与えられたものだけをこなすのではなく、次の段階を考慮してより効率よく仕上げ、チャレンジする姿勢が必要であるという一見当たり前のようにも見えますが、改めて大切であると認識いたしました。

クラブツーリズムさんは、行っている事業が旅行だけではなく、様々なことを手掛けています。そのことを事前に知っているだけでも、当日のインターンシップでの講義がより自分のものになっていると思います。

今回の夏のインターンシップは、主に社員さんの一日の行動のようなものの理解は一切なく、旅行業界やクラブツーリズムさんの事業内容等の話に重きを置いていたために、企業で働いている自分を想像することは少し厳しかったです。休みの時間に、社員さんを見つけて個人的に相談や質問をしにいけば、どのような動きをいているのか少しは学ぶことができたのかもしれません。

プレゼンテーションを発表した際に、私たちのグループの順位がかなり低かった。順位が高いと本選考でも有利になるといったような話を聞いていたために、本選考で自分には内定が出ないのではないかと思いました。しかし、実際の本選考では順位が低かった私のグループでしたが、内定を頂くことができたのであまり関係がないと感じました。

旅行だけではなく、様々な事業も手掛けていることから、自身のできることの幅が広いと感じたことや、実際にお会いした社員の方々の雰囲気が自分にあっているような感じがしたために、志望度はあがりました。また、個人で旅行を計画していくのではなく、クラブツーリズムさんはグループで協力して旅を創っていく点にも共感しました。

夏の２days、または冬の1dayのインターンに参加できた学生は、本選考が早期になり１月末あたりから本選考がスタートする。また、GDがスキップになり、インターン生から多く内定を出すとの話を聞いたこともあるので、インターンに参加することを強く勧めます。

母親が以前、客室乗務員だったことの影響があり、航空業界を一番に志望していた。その中でも、やはり客室乗務職やグランドスタッフを志望していた。また、旅行にも多く行っていたことから旅行業界やホテル業界にも興味があり、その中でも利用したことのある企業への志望度が高かった。旅行業界では、クラブツーリズムさんの他に、HIS、JTB、はとバスなどを見ており、ホテルではミリアルリゾートホテルズやホテルニューオータニを見ていた。

クラブツーリズムさんは、インターンやその後の説明会などを通して感じたが、グループでワークをさせることが必ずといってある。一見面倒くさいと感じる人もいるかもしれないが、それほど会社内でも皆で協力していくことを大切にしているのだと感じ、見てはいたがそこまで強く志望していたわけではなかったクラブツーリズムさんを志望度はぐんとあがった。