【20卒】クラブツーリズムの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.7543 （2019/7/23公開）

あなたがクラブツーリズムへの入社を希望する理由について教えてください。　あなたがこれまで受けたサービスの中で、心を動かされた経験について教えてください。　これまでのインターンシップを通して、どんなところが成長しましたか。また、これから自分自身をどのように成長させていきたいですか。良いところと改善点を踏まえて教えてください。

他社の特徴も含め、紙に書き出してみる。その中で自分が大切にしたい軸を見つけ出し、簡潔にまとめるよう意識しながら書く。

SPIの参考書を解いた。テストセンターに何度か通った。

言語、非言語、性格

ひとつひとつの質問にテンポよく答えることがポイントだと思います。面接官の方が、気になるポイントをどんどん深堀してくださるので、聞いてほしい内容を向こうから引き出してもらえるような工夫があるとよいかと思います。

面接官は人当たりの良い人で、学生がリラックスして話せるように、どんどん深堀をしてくれた。また、緊張するかもしれないが、ありのままを出してくれたらいいよなどと声をかけてくれた。

なぜ他社ではなくクラブツーリズムなのか。

私は、以前からテーマ性のある旅行に興味がありました。仲の良い家族や友達同士で、思い出を作るための旅行もよいですが、共通の趣味が生み出す新たな出会いや、その後の繋がり、関係性は、大きな財産になると考えました。そのツアーがあったからこその出会いを作るためには、あるテーマに沿った旅行ツアーが最適であると考え、御社でならそんな旅行作りにかかわることができ、かつ、添乗員として自分もその場に居合わせることができるため、お客様の喜びを生で感じることができると思っています。このように、添乗業務を通してお客様の意見をリアルタイムで、直接聞くことができる点も、他社にはない御社の魅力のひとつであると考えておりますので、志望させていただきました。

あなたの思うあなたの性格を教えてください。

私は人とかかわることがとても好きなので、人懐っこい性格であると感じています。中学、高校、大学と大人数を抱える部活動に所属しており、毎日多くの部員とコミュニケーションをとってきました。そのこともあり、人から相談を受けることが増え、リーダーに選ばれることも多くありました。できるだけ多くの価値観を理解し、受け入れることの大切さを学んだことで、より人とかかわることに魅力を感じるようになりました。しかし、この性格によって、逆におせっかいになっていしまうことも時々ありました。過剰に人に手を差し伸べることによって、お互いの成長につながらなくなってしまうこともあるため、互いに学びあい、競い合えるようなアプローチを意識していきたいと感じております。

最終面接であるので、自分を着飾ることなくありのままに答えることが大切であると感じた。また、面接官は人間性をより重視してみていると感じた。明るく笑顔で話すことに注意した。

1次面接のときと少し雰囲気が変わり、面接官にあまり笑顔は見られなかった。しかし、堅苦しい雰囲気はなく、終始会話のような面接であった。

入社したらあなたのどんな才能を活かせますか。

私は、大学に入ってから動画の撮影と編集を始めました。動画によって人々に笑顔が与えられるようになりたいと考えて、今も続けています。私は、この動画編集の力を活かして、動画撮影のツアーを企画してみたいと考えました。自分自身、動画を作っている仲間同士の交流が少ないことに不満を感じ、動画を通していろいろな出会いがあったら楽しいだろうと考えていました。現時点で御社にはカメラの旅というテーマ旅行があるので、そのなかでも動画に焦点を当てたツアーを組むことによって、アクティブシニア層だけでなく、若い世代を取り込むことにもつながり、そこから新たな経験価値を創造することにもつながると考えました。ですので、もし私が御社に入社することができたら、動画の旅を企画したいです。

逆質問をできる限りしました

Q.実際に働いている方々の共通点はなんですか。　A.旅行が好き、添乗が好き、前向きな人が多い。
Q.英語力は必要ですか。　A.全く必要ないこともないが、入社してから勉強もできるし、現地通訳の方もいるので、心配するほどではない。
Q.入社する前にやっておいた方がいいことは何ですか。
A.学生生活を後悔なくやりきること。入社前に特に取らなければならない資格もないので、入社前に準備は不要。
Q.クラブツーリズムで働いていたからこそ味わえた仕事のやりがい、喜びはありますか。　A.企画から添乗まで、一貫して業務に関われるため、自分のアイデアが実際に形になった時の喜びは大きい。また、自分が添乗に行くことで、自分のその土地に対する知識が増えたり、自信につながる。

内々定をいただいた後も、セミナーや面談などを通して、自分が納得いくまで就活を続けさせてくれた。メールでこまめに進捗状況を送信して、人事の方とコミュニケーションを続けた。

数多くある旅行会社の中で、なぜクラブツーリズムを志望するのか、しっかり企業研究をする必要がある。また、添乗業務が多い会社であるため、人とコミュニケーションをとることが好きであることを証明できるようなエピソードがあるとよい。添乗に不安がないか何度も確認されるため、自信をもって受け答えができるとよいと思う。あくまで旅行を通して世の中を明るくしたいという学生が多く集まるため、なぜ旅行が好きなのかも明確にしておくとよい。

明るく、はきはきと受け答えができるかどうかがカギであるように感じる。時に答えにくい質問をされたり、詰まってしまうことがあっても、おちついて、笑顔で話すことができれば問題ないと感じた。BtoCの会社であるので、人当たりの良い人のほうが内定をもらいやすいと考える。

1次面接のときに、簡単に個人ワークをするが、時間内にすべてのワークを完了出来なくても、さほど面接に支障は出ないため、個人ワークの出来を引きずって面接に移らない方が良いと感じた。スピードよりも、ミスなく丁寧にこなせるかの方が重要であると感じた。