【自己アピールが決め手】【17卒】クラブツーリズムの最終面接詳細 体験記No.1530（金城学院大学/）（2017/6/13公開）

意見を根拠をもってはっきりと話すことが大切だと思いました。最終面接では、入社してどんなことがしたいのか自分の考えを伝えました。入社の意思や覚悟があるか見ていたと思います。なので、志望動機はここが第一志望であることを強調し、自分はこの会社で活躍できるというアピールをしました。プレゼンの際も面接官の目を見て、ハキハキ話せたことが良かったと思います。

最終面接は5分間のプレゼンテーションでした。プレゼンテーションで発表した内容から質問されました。面接官の方は、常に真顔だったので緊張しました。

クラブツーリズムで成し遂げたい夢はありますか。

10年後には○○と行くツアーをだすことが夢です。そのためには、実際の添乗でお客様からの信頼を得て、ファンを増やすことが必要です。具体的に3つの行動をしていきます。1つ目は、添乗の際にしおりを作ること。自ら現地を下見し、おすすめポイントを発見する。2つ目は、旅の後のアフターフォローをしっかりすること。手紙や電話でお客様とコンタクトを取る。その際に次の旅行のニーズを探り、提案する。3つ目は、お客様と会話をたくさんし、私と旅行へ行くと楽しいと感じてもらう。以上のことを実行し、経験価値を創造していきます。と答えました。

インターンシップを通して学んだことと、それを今後どう活かしていきますか。

私がインターンシップを通して成長した点は、自分自身を知れたことです。このことから自分の長所を伸ばして、短所を補って今後の成長に繋げたいです。私の良いところは気配りができるところです。インターンシップでのグループワークの中で自分の作業をしながらチームメンバーに「大丈夫？」などの声掛けでサポートしていました。この長所は仕事で添乗する際に、役立つと思いこれからも伸ばしていきます。改善したいところは、目の前のことに目が行きがちなところです。グループワークの中で、意見がまとまらない状況では、目の前のことを片付けようと突っ走ってしまいました。目の前のことに飛びつくのではなく、その問題が起きた原因とこれからどのように変わっていくのか想像するようにしたいです。そのことは企画をする際に役立つと考えます。お客様からのフィードバックをもとに、お客様の要望に沿った旅行にするためには、背景にある問題と向き合い解決策が必要です。それを考えるためにも、今からしっかりと背景にある問題について考える癖をつけ普段の生活で実践します。熱意をもって話しました。