【笑顔満載！コミュ力必須】【24卒】ＪＡＬスカイのグローバルフィールドコース（総合職）の1次面接詳細 体験記No.62660（非公開/非公開）（2023/9/11公開）

集合時間に指定された場所に行き、受付を済ませる、その後は同じ時間に受験する方達と一緒に面接会場まで移動して、簡単な会社説明、職種説明を受ける、面接後は社員の方と座談会をして終了

残っている学生は厳しい倍率を通過してきた方々であるとともに、エアラインを志望しているためみなさんコミュニケーション力が高かったです。そのため、そこに負けないように明るくハキハキと笑顔でいることに注意しました。

とっても温厚な雰囲気で終始笑顔で質問をしてくださった。またエアラインの面接ということもあり、受験者の方もフレンドリーな方が多く、面接中にみんなで笑い合うということもあった。

なし

なし

現代の社会では機械化が進んでいるが、これからの航空業界はどのようにそれと付き合っていくべきか

私は機械化を取り入れつつも、人と人とが触れ合うサービスを残すべきだと考えています。もちろん機械化を進めていくことで、若い世代やビジネス目的の方はスムーズに搭乗手続きを済ませることができ利便性が向上すると考えています。しかし、心のこもったおもてなしというものは機械では勝てない部分があると考えています。そのため、人と人とが触れ合うサービスを残すことは、利便性の向上に優る価値があると考えています。また、コロナ禍が明けてご高齢のお客様が旅行を再開されると考えています。そのような状況になった際には、機械でのサービスよりも人的なサービスが好まれると考えるため、機械化を取り入れつつも、人と人とが触れ合うサービスを残すべきだと考えています。

あなたが考えるリーダーシップ像を教えて下さい

私は、メンバーの力を引き出して、一人一人が活動しやすい雰囲気を作ることがリーダーシップだと考えます。メンバー全員がベストを尽くしてこそ成功できると考えるため、リーダーにはメンバーが活動しやすい環境を作る責任があると考えます。これまでリーダーを務めた際はこの点を意識したことで、目標を達成することができました。そのために例えば、得意な作業を分担できるように話し合いを設けることで、それぞれが得意な作業を主体的に取り組めるようにすることや、メンバーの頑張りにアンテナを張り、褒めることでチームの雰囲気を向上させるようにしました。このように成功のため、活動しやすい環境をつくることがリーダーシップだと考えます。