【笑顔営業、和やか面接】【22卒】森永乳業クリニコの栄養情報アドバイザーの1次面接詳細 体験記No.16959（東京家政大学/女性）（2021/8/5公開）

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明るさ、人見知りしないところは評価されたと思う。注意したことは、営業職であるということから笑顔でいることを心掛けた。

面接は苦しい雰囲気ではなく和やかなものだった。圧迫面接とは無縁で答えやすい雰囲気を作ってくれているように感じた。

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学生時代に力を入れたこと。

フリーペーパーの表紙を争う、配信活動を通じたイベントに参加したことです。イベント期間中は毎日配信することはもちろん、視聴してくださっている方に楽しんでいただけるような配信を心掛けました。私は経験が浅かったため、初めは全く伸びずグランプリを目指す位置にも立てませんでした。しかし、「配信の質」をあげるために「人気の配信者さんを見て研究すること」、「ニュースや新聞に毎日目を通し話題を増やすこと」の2つの課題を自らに課しました。また、多くの方が視聴しやすい時間を研究したり、配信内容の希望を聞き視聴者さんの投票で次回の配信内容を決めたり、自分主体ではなく視聴者さんも巻き込んだ配信にシフトしていきました。その結果、視聴者さんにも満足していただける配信が行えるようになり、グランプリを獲得しフリーペーパーの表紙を掴み取ることができました。

自分のアピールできるポイント

私の強みは「気配りができること」と「記憶力」です。飲食店でのアルバイトでは、お客様が再来店したいと思っていただけるよう、ひとりひとりのお客様に合わせたサービスの提供を心掛けていました。例えば、お子様連れの方にご来店いただいた際はスプーンを落とす音、会話や様子にも気を配り、待たせない飽きさせない食事提供を心掛けました。長時間注文を悩んでいる方には好みを聞いてお客様に合ったお食事を提供しました。また、1度ご来店いただいたときの注文や会話の内容を記憶しておき、次回ご来店いただいた時はその記憶をもとにメニューをお勧めしたり、お客様の趣味に合った話題を提供したりしました。お客様にお帰りいただく際、「気持ちよく食事ができる接客だった」とお褒めの言葉をいただくこともありました。その結果、お客様アンケートの満足度を60％から90％にまであげることができました。