【笑顔と気配りで貢献する】【16卒】 東京海上日動火災保険 エリア総合職の内定ES(エントリーシート) No.274（早稲田大学/女性）（2015/12/21公開）

スターバックスコーヒーでのアルバイトで「相手の立場になって考え、笑顔と気配りを絶やさない」ようにすること。 テニスサークルにおいて「一人一人のニーズを察する」こと。 ゼミの研究において「自分で決めたことをやりぬく」こと。 続きを読む

私が所属しているのは総勢２８人の店舗で、社員を含めた６人のうちの1人として責任者を務めています。１０年前の開店以来初の大学生責任者に選ばれ、プレッシャーや気配りのし過ぎで責任者という立場について悩むこともありました。しかし、お客様や働く仲間の状況を考えての提案やサポートをひたむきに笑顔で続けました。加えて育成やサポートだけでなく、利益の面でも店舗に貢献したいと考えました。そこで現在まで継続して、私が担当している水筒やコーヒーの抽出器具等のおすすめ選手権や器具の勉強会を企画し販売促進へ繋げています。取り組みのなかで、「いつも助けてくれる○○（名字）が頑張っているから頑張る」と多々言われます。私の一方通行の気配りではなかったこと、日々の行動によって信頼関係が強まることを学びました。その一方で、気配りは時として自分がなくなる可能性もあると考えています。自分の考えを持ち、決断することも大切にしています。 続きを読む