【傾聴力で離職率軽減！】【23卒】 ＳＯＭＰＯひまわり生命保険 基幹職の通過ES(エントリーシート) No.86333（非公開/男性）（2022/6/20公開）

カフェのアルバイトで新人店員の定着率の向上を掲げて実行し、実際に離職率を当初の7割から2割まで軽減させた経験です。背景として、当初学生の新人店員は三週間以内に離職をする方が多く、後輩世代の育成及び定着は喫緊の課題でした。私は「今後の店舗営業及び後輩の育成を担っていって欲しい」「新人教育担当の負担を軽減したい」という想いから、絶えず新人側と新人担当側の双方の視点をもって、「早期離職の課題解決」の施策を思案しました。その際まず初めに、新人及び新人担当へのヒアリングを行いました。その結果、早期離職の原因は「昼間の職場環境」と「新人担当間の連携不足」であるという結論に至り、これらによって新人の業務定着が一向に進まないことが判明しました。そこで私は新人教育の時間帯を「ピーク後から閉店まで」に指定した上で、二つの施策を店長に提案をし、実行に移しました。一つ目は新人と新人担当がペアになってマンツーマンで指導する「バディ制度」、二つ目は業務の定着を確認する「振り返り制度」を導入しました。その結果、離職率を大幅に軽減することが出来、この経験を通じて、傾聴力こそが課題解決へとつながることを実感しました。 続きを読む

私は、「自分自身の価値提供をしていきたい」「人々に安心を提供し支えたい」の二つを実現できると考え、生命保険業界を志望しております。中でも貴社を志望する理由は二つあり、一つは他社と比較して「インシュアヘルス」に注力していると感じたためです。具体的には、「自分と家族のお守り」や「勇気のお守り」といった商品に見受けられますように、単にリスクに備える保険ではなく、リスクを減らすための保険を数多く展開なさっている点に魅力を感じました。二つ目は「代理店営業」を主軸としている点です。個人営業をメインとする他社と比較して、新規代理店開拓や、代理店経営のアドバイスなど幅広い業務に携われる点で魅力を感じました。 続きを読む

貴社で実現したいことは、大きく二つあります。一つは「信頼される保険のプロ」になることです。そのために、先ずは貴社での代理店営業を通じて、包括的なコンサルティングをして代理店をサポートし、代理店の方々との信頼関係を地道に築き上げていきたいと考えております。その際には、カフェのアルバイト経験で培った傾聴力を活かし、ニーズを汲み取り、最適な解決策を提案できるよう努めていきたいです。二つ目は、「新商品企画に携わる」ことです。代理店営業を通じて学んだ社会の新たなニーズや、現状課題を把握したうえで、予防医療に焦点を当て、人々がより健康的な生活を送れるような商品開発をしていきたいです。 続きを読む