【多様性と共に、未来へ挑戦】【24卒】東京地下鉄の総合職の本選考体験記 No.47656（非公開/非公開）（2023/7/4公開）

・あなたが周囲からの信頼を獲得するために重要だと考えることは何ですか。
・60秒以内で、あなたの強みとその強みを活かして当社で挑戦したいことを教えてください。（動画）
・フリースペース

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フリースペースがあったため、ESの設問の答えと一貫性を持たせて、自分の人物像が伝わるようなエピソードを書いた。

就活会議やワンキャリアを見て、どのような人物が評価されているのか研究した

なし

オリジナルのものだったため対策はできなかったが、SPI等よりも簡単な問題であった。

企業オリジナルのテスト

30分程度

なし

時間になったらzoomに入室

自分の話した学生時代のエピソード（チームの役割分担を行った経験）に対して、集団の中でのマネジメント力を評価されたと感じた。

人事ではない社員の方との面接であり、面談のような穏やかな雰囲気だった。短い時間の中で、会話形式で進められていく。

なし

なし

当社のどんな仕事に興味があるか。

働く人にアプローチする仕事に興味がある。私は、ゼミやスケートのチーム活動では、立場の異なる様々な人がいる中で、全員が同じ方向を向けるように、そして全員が力を発揮できるように取り組んできた。この経験を活かして、仲間の力を引き出すことで、会社の力を最大化したい。御社には、現場の駅員さんや車掌さん、技術系の方々、そして事務系など、一つの会社の中にも一万人もの多様な社員がいる。事務系の自分に専門知識はないが、そういう人々の最適解を導き出し、支える役割を担いたい。

周囲からの信頼を獲得するために重要だと考えることは何か、エピソードを交えて教えてほしい。

一人一人と真摯に向き合うことである。アパレルスタッフとして接客に取り組む中で、売上と顧客満足の間のギャップを課題に感じ、リピーター客増加という目標を立てた。そこで、動向観察や会話によって一人一人の個性や潜在ニーズを分析した上で、最適な商品選定・＋αの提案を行った。また、定期的なロールプレイングの実施を提案し、スタッフ同士でも接客方法の見直し・改善を繰り返した。その結果、多くのお客様が「また貴方に服を選んでほしい」と再来店してくださり、店舗全体のリピーター率も向上させることができた。この経験から、自分の中の「あたりまえ」を過信せずにまずは相手を知ろうとする姿勢が、周囲からの信頼に繋がると考える。

時間になったらzoomに入室

集団の中で自分がどんな立ち回りをする人間なのかを上手く伝え、入社後の再現性をイメージしてもらうことができたと思う。他方で、自分の成し遂げたいことが、鉄道会社の中でも東京メトロでなくてはできないということを、うまく説明出来なかった。

一次面接とは異なり、比較的年次の高い人事社員であるため、緊迫した雰囲気だった。質問も厳しめなものが多かった。

なし

なし

なぜ鉄道会社の中でも他社ではなく東京メトロなのか。

大きく三つの理由がある。一つ目は、唯一無二性である。土地の無い東京において、地下という土地を活用して人々をつなげるオンリーワンとして、必要不可欠な存在となっている点に魅力を感じる。二つ目は、ホームドア導入へのいち早くの挑戦のような、安全性への追求姿勢である。三つ目は、会社の中でも自身がオンリーワンとして働ける点である。日本最大の乗降客数がいながらも、会社の規模感が適度であり、自身の業務が会社のすることに大きく貢献できる点に惹かれた。

エントリーシートに書いている多様性と向き合う力とは、どのような場面で生かされてきたのか。

ゼミのディベート大会にチームで取り組んだ際には、日頃からメンバーと深く関わることやメンバーの周囲へのアプローチを通して、一人一人の個性を把握した上で、強みを活かせる役割に振り分けた。また、まずは自身が周囲を積極的に頼り相談しやすい環境を作ることで、互いの弱みを引き出し補い合った。個々が力を発揮しつつ全員で切磋琢磨し合うことが、メンバーのモチベーション向上・総力の最大化につながり、最終的には全11チームの中で優勝を獲得することができた。このように、私は集団において、「全員で同じ方向を向きながらも、一人一人の個性を活かすこと」を常に心掛けている。