【些細な事も見逃さず、相手に寄り添う】【23卒】 日本旅行 総合職の通過ES(エントリーシート) No.95313（非公開/女性）（2022/7/4公開）

シマウマのように広い視野と優れた聴覚から、些細な事でも逃さずに読み取ることができます。そこから相手のニーズに沿って考え、最善の行動をすることができます。 アルバイト先で、常にお客様の些細な会話にもアンテナを張ることを意識しています。自分がこのように動いたら喜んでいただけると思うことを率先して行っています。 お客様同士の些細な会話から、誕生日の方がおられることを知り、デザートを注文された際にサプライズでバースデープレートを用意しました。 また、お店に飾ってあるワインの空きボトルを見て、「かわいい。これ家で花瓶として使いたい」とお客様同士が会話されていることに気づき、たまたまそのワインのボトルが空き、破棄するだけだったので、そのお客様に空きボトルをプレゼントしました。 この強みを活かして、顧客のニーズにしっかり寄り添い、そして満足できる旅を提供します。 続きを読む

新しい出会いや、様々な体験ができ、いつまでも記憶に残るような魅力ある旅を提供したく、御社を志望します。 国内外での修学旅行や旅を通して、新しい発見や人との出会いがありました。さらに、どの旅を思い出しても、自然と口角が上がってしまうような温かい思い出です。そして、これらの旅の経験が今の私の価値を創造してくれました。そのような魅力ある旅を、次は自分の手でより多くの人に提供し、豊かな生活の向上に貢献したいです。 総合旅行会社であり、JR西日本のグループ会社である御社であれば、様々な顧客に対して鉄道を使った唯一無二な旅を企画し、より魅力ある旅を創造することができます。 外国人に対しても、日本でしかできない体験「コト消費」を通して日本の魅力を伝えたいです。 強みである人に寄り添う力と、分析力を活かし、顧客のニーズにしっかり応えた企画から添乗までを行い、お客様に満足していただける旅を提供します。 続きを読む

大学3年生の秋学期にホスピタリティの授業に取り組み、最終的に100点の成績をいただきました。 続きを読む

自分のホスピタリティを高め、旅行会社で働くために受講しました。具体的なケースや、サービスとホスピタリティの意味の違いを学びました。そして、相手に寄り添う力を身につけることができました。 続きを読む

趣味は自己啓発本を読むことと散歩です。 人に対して誠実で、特技は人の長所を見つけることです。 続きを読む