【お客様の声を形に】【16卒】高見の本選考体験記 No.320（立教大学/）（2017/6/13公開）

質問や回答の内容よりも臨機応変に緊張しすぎず受け答えができるかを見ていたように思います。質問の意図は全くないのではなかったと終わってから感じました。しかし、早い段階の選考であったため考え込んでしまったり、何を言っているか途中でわからなくなってしまっている学生もいたため、冷静に落ち着いてお話しすることを目標にすればよいのではないかと思います。

人事の方が少し年配の方だったため第一印象は怖いように見えましたが、話を進めていくうちにとても優しい方だとわかりました。とても緊張をしていましたが、リラックスしていつも通りに答えてくださいと言ってくださったのをとても覚えています。

お勧めの場所があったら教えてください

私は旅行で行った軽井沢についてお話ししました。軽井沢での思い出や過ごし方のおすすめやおいしいごはん屋さんについて端的に話しました。他の方は東京の新しいお店や、地元のお店について話している方もいました。

クリスマスはどう過ごしますか

クリスマスが近かったこともあり、過ごし方について尋ねられたためその時に予定であった旅行について話しました。その後、友人と行くのか、楽しみかなど難しくはありませんでしたが少し深堀をされました。他の方はお正月はどのように過ごすかと聞かれている人もいました。

2次面接では職種理解について聞かれていたように思います。インターンで得たことをどのように感じているかお伝えした時にも、職種についてつなげることができたのでよかったと感じました。また、みなさんうなずきながら聞いてくださっていたので、ゆっくり話すことを心がけました。

面接官の方の人数は多く、お部屋も大きかったので圧倒された印象は受けましたが、その印象とは逆で面接間の方がみなさん笑顔とフランクさであふれておりとても和やかな面接でした。女性の方がパソコンを広げて話している内容を記録していました。また、テーブルにはESも広げてあり、皆さん見ていました。

インターンはどうでしたか

インターンでの出来事を詳しく話しました。印象に残ったことだけでなく、実際にブライダルプランナーの方の説明をきいて模擬体験をすることができてとても良い経験であり、職種理解としてはとても良かったという感想もお伝えしました。また、一緒に活動した仲間との出会いもとても印象に残っていたため、いまでも集まることが多いことや、とても良い仲間となったことをお話したら、これから会社に入っても仲間を大切に頑張ってほしいとおっしゃっていただけました。

はいってからどのようなブライダルプランナーになりたいか

志望動機と交えてお客様の思いを形に出来るプロになりたいとお話ししました。その中でもインターンでであったブライダルプランナーの方の言葉や考え方が忘れられないのでその方の名前を出して、その方のようなブライダルプランナーになりたいというお話もしました。プロのブライダルプランナーになってお客様だけでなく、仲間もとても大切に見た目は勿論社会人として中身もしっかりとした女性になりたいと答えました。

終始会話形式ということは注意してお話ししました。一方的にだらだらと話すというよりは、少しお話をして質問に対して答えてという繰り返しを行いました。また、これまでの面接とぶれていないかを見られている気もしたのでしっかりおさらいをしてから挑むべきだと感じました。そして、入ってからについて聞かれることが多かったので、入社後の成長ステップなどしっかり研究するべきだと思います。

役員の男性の方はとてもフランクでこれまでの面接どうだった～？と聞かれたので、私も会話形式でポンポンとお返事するよう心がけました。また小さいお部屋で距離も近かったため、本当に楽しくお話をしていたらあっという間に終わってしまったように思います。

入ってからどのようになるか想像がつくか

想像がつくと自信を持って答えました。そして2次面接で話した内容とぶれないように、私の理想としているブライダルプランナーの方のお話やインターンで受けた印象について簡潔にお話ししました。その中でも答えに対して少し突っ込むなど、会話形式は続いていました。

どのように成長していきたいですか

お話しした目標としているブライダルプランナーさんはいますが、まずは入ってからは様々な周りの先輩方からお客様への接し方について詳しく学びたいと答え、そしてゆくゆくは仲間からも頼りにされるようになりたいと答えました。お客様からの信頼は勿論だけれど、仲間からも信頼されるのが本当のプロなのではないかと考えているとお伝えしたところ、とても納得した顔をしてくださいました。