【熱意が光る温かい面接】【20卒】西日本シティ銀行の総合職の最終面接詳細 体験記No.8098（横浜国立大学/男性）（2020/2/18公開）

入行の意思や熱意、なぜ福銀ではなく西銀なのかが伝わった点が評価されたと思う。1次面接とは異なり、あまり掘り下げもなかった。

人事部長はかなり温厚な方で柔らかい口調の方だった。部長自身は肩書を言っていなかったが、事前に伝えられていた。

西日本シティ銀行を志望する理由、福岡銀行よりも西日本シティ銀行を志望する理由

・志望理由
私が御行を志望する理由は2つあります。
一つめは、御行の法人営業となって、中小企業の経営に携わり、融資だけでなく事業承継のアドバイスやビジネスマッチング、新規事業の立ち上げなど様々な情報提供を行って、お客様の役に立ちたいからです。
二つめは、御行のビジネスモデルが魅力的だからです。地方銀行で初めてアプリを導入し、税公金の支払いもアプリ上で完結できるサービスを提供されたり、早い時期からインターネットバンキングを充実されたりとお客様の利便性向上のためにフィンテックに力を入れています。加えて一つの店舗にすべてのグループ企業が入居する店舗内店舗を拡大するなど、常にお客様目線に立っている点が魅力的だと感じました。
・なぜ福銀ではないのか
九州内の地方銀行を吸収している福岡銀行とは異なり、中小企業との取引を積み重ねた結果として今の規模があります。また地方銀行発の取組みが多いです。九州で初めて店舗内に保険の専門窓口を置いたり、税金をアプリで払うことができる仕組みを開発されたりしている点です。さらに福岡銀行はあまり明確な目標を持たず働いている方が多い印象を受けましたが、御行は世の中をよくしたい、社会の役に立ちたいなど明確な意思をもって働いていらっしゃる方が多い印象を受けました。

自分の強みについて教えてください。

私の強みは協調力と実行力です。以前、あるプロ野球チームのファンクラブの勧誘をチームで行うアルバイトをしていました。はじめは、1日10件の目標に対して、3件ほどしか達成することができませんでした。そこで、チームのメンバーを集め、課題解決に向けて議論し、各年齢層にあったサービスができていなかったことが最大の要因ではないかという結論に至りました。たとえば、野球のファンは高齢者が比較的多いにもかかわらず、若者向けの対応をしてしまっていたなどの点です。こうした問題点を克服すべく、お客様目線に立った様々な改善を行いました。また顧客満足度アンケートを実施して、サービスの向上に努めました。その結果として、1日10件の入会を達成することができました。以上のような経験を通して、あらためて私にはチームでの協調力と実行力が強みであると思いました。