【営業にも活かせる】【24卒】コタの営業（総合職）の1次面接（オンライン面接）詳細 体験記No.62243（非公開/女性）（2023/9/27公開）

オンライン

アルバイトの話を深掘りされて、アルバイトで接客するときに何を大切にしているかと聞かれた。そのとき、これから営業でも大切なことを答えることができたからだと思います。

女性の人事の方で、穏やかな雰囲気だった。最初に今までの就活で何回くらい面接を受けた経験があるかを聞かれた。

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学生時代頑張ったことは何ですか。

2年半続けている駅ビルのサラダ販売店のアルバイトでの売り上げ向上活動です。私は、客単価が低いことを課題に感じ、原因はプラスワン販売を行っているアルバイトがいないことであると考えました。私は、何事も目標をもって行動したいと考えるため、1ヶ月後の夕方の客単価を1.5倍にすることを目標にしました。そこで、自分が率先してプラスワン販売を行うことにしました。最初は、どんな味なのかがお客様に伝わりにくく難しさを感じました。そこで、言葉選びが重要と考え、「焼き筍が味噌と相性ピッタリですがいかがでしょうか。」のようにセールスポイントを自分で考えて伝えました。その結果、1か月後の夕方の客単価は1.5倍になりました。また、アルバイト11人中6人がプラスワン販売を行うようになりました。この経験を通して、チーム全体の向上を目指すには自分から率先して行動すること、その行動をチームに示すことが大切であると感じました。

自己PRをしてください。

私の強みは、相手の目線で提案する力です。4名1班でチームを組んで課題に取り組み、期限内に提出する授業がありました。オンライン会議を用いて課題に取り組んでいましたが、1人のメンバーがあまり発言をしていませんでした。この課題をもとにこのチームで教育実習を行うため、私は、チームの協調性を高めることと、全員が納得した上で課題を達成することが望ましいと考えました。そこで、そのメンバーに個人的に話を聞くと、全員と初対面のため緊張していることと、発言のタイミングが難しいことがわかりました。そこで私は、これらの問題に合わせて、お互いを知るために食事をすること、話し合いのときに指名して意見を求めるようにすることをチームに提案しました。その結果、そのメンバーも発言が増え、全員から「話しやすくなった。」と言ってもらえました。