【お客様の安心を支える】【24卒】 住友生命保険相互会社 総合営業職の通過ES(エントリーシート) No.134073（非公開/非公開）（2023/11/20公開）

私は、スーパーマーケットのレジのアルバイトにおいて、アルバイトの接客スキル向上に注力しました。昨年はレジにおいて新人アルバイトの割合が高く、接客ミスによるクレームが複数件入っていました。新人のミスは簡単には減らせないと思われがちでしたが、私はお客様と新人アルバイトの立場になってどうしたらミスを減らせるか考え、接客における不安や焦りを最小限に留められるように、接客用語や接客手順を記載したシートをレジに設置し、業務中常に確認できるように提案しました。また、集中力が切れるとミスに繋がると考え、飲料水置き場を設けることを提案し、集中力を持続できる環境に改善しました。その結果、半年間で接客ミスを約3割減少させることができ、バイトリーダーや新人教育も任せていただけるようになりました。この経験から、相手の立場から物事を多角的に見て課題を解決することの大切さを学びました。 続きを読む

私はアルバイトの経験によりお客様の生活を支えることにやりがいを感じ、「安心」を提供することでお客様の豊かな暮らしを支えたいと考え、貴社を志望します。また 「Vitality」など先進的な商品開発を行っている貴社において、お客様と直接向き合って貢献したいと考え、総合営業職を志望します。入社後は私の強みである「チームワークを大切に仕事に取り組む力」を発揮し、お客様の気持ちに寄り添い貢献していきます。 続きを読む