【常に責任を持ってお客様の快適な買い物を】【22卒】 住友生命保険相互会社 総合キャリア職の通過ES(エントリーシート) No.49439（早稲田大学/女性）（2021/6/14公開）

生活雑貨店の販売スタッフとして2年間勤務し、業務の改善に努めました。品数が豊富で来店者が多い環境の中で、お客様からの商品在庫や品切れ商品の入荷予定日に関する問い合わせにすぐに回答できず、毎日のようにお客様からお叱りを受けていました。店からの明確な対策はなく、アルバイトであろうと「常に責任を持ってお客様の快適な買い物のために努める」ことを目標にしていた私は、スタッフ間で売れ筋商品と在庫有無・品切れ商品の入荷予定日が共有されていないことが原因だと考えました。そこで、先輩スタッフに「売れ筋商品の優先的な品出し」と「在庫有無と品切れ商品の入荷予定日の一覧表作成・掲示」を提案したところ受け入れて頂きました。これらを社員・パート・アルバイトで構成されるスタッフ15名と協力して取り組んだ結果、クレームがほぼ0件になりました。この経験から、立場に関係なく当事者意識を持って行動することの大切さを学びました。 続きを読む

強みは常に自分を見つめ自分を成長させようとする姿勢です。生活雑貨店でアルバイトを始めた頃は先輩に頼ってばかりでした。そこで担当フロアの先輩の接客や商品説明の姿を参考にし、日頃の買い物でも店員の接客から学ぼうと心がけました。結果自立でき、発注業務や新人の接客指導等責任ある仕事を任されるようになりました。 続きを読む

より多くのお客様に安心して生活できる環境を提供したいと考え志望しました。これまでの人生を振り返り、自分がいかに恵まれた環境で満足な生活を送れているかを実感したことがきっかけです。貴社は「Vitality」のような独自の商品を展開し、お客様のために新たな価値を生み出す姿勢に魅力を感じています。幅広い分野を経験し、お客様が真に求めている商品を常に追求して多くの人が安心して暮らせる環境を提供したいです。 続きを読む