22卒 本選考ES
総合職
22卒 | 早稲田大学 | 女性
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Q.
学生生活の中で力を入れて取り組んだ内容を記載してください。 （20字以内）
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A.
アルバイト先の○○での業務改善 続きを読む
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Q.
. 上記の内容について、行動事実を具体的に詳しく記載してください。（あなたが、いつ、どこで、何を、どうしたのか。その結果、何が変わったのか等）（400字以内 ）
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A.
○○の販売スタッフとして2年間勤務し、業務の改善に努めました。品数が豊富で来店者が多い環境の中で、お客様からの商品在庫や品切れ商品の入荷予定日に関する問い合わせにすぐに回答できず、毎日のようにお客様からお叱りを受けていました。店からの明確な対策はなく、アルバイトであろうと「常に責任を持ってお客様の快適な買い物のために努める」ことを目標にしていた私は、スタッフ間で売れ筋商品と在庫有無・品切れ商品の入荷予定日が共有されていないことが原因だと考えました。そこで、先輩スタッフに「売れ筋商品の優先的な品出し」と「在庫有無と品切れ商品の入荷予定日の一覧表作成・掲示」を提案したところ受け入れて頂きました。これらを社員・パート・アルバイトで構成されるスタッフ15名と協力して取り組んだ結果、クレームがほぼ0件になりました。この経験から、立場に関係なく当事者意識を持って行動することの大切さを学びました。 続きを読む
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Q.
当行を志望した理由を記載してください。（200字以内）
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A.
企業や人々の生活を支え、幅広い業界と関わることができる金融業界を志望します。中でも銀行は、お客様と信頼関係を築いて長期的にサポートできます。また、人間力を商材とするため、自身の成長がお客様の課題解決に繋がる点に魅力を感じました。特に貴行は、膨大な情報と顧客基盤を兼ね揃えており国内シェアで圧倒しています。そんな影響力の大きい貴行で日本の企業や経済の発展に貢献する一員になりたいと熱望しています。 続きを読む
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