【魅力満載のカウンセリング体験】【24卒】ピアスの冬インターン体験記（文系/販売職）No.39230（非公開/非公開）（2023/7/10公開）

化粧品に携わることの業界を幅広く見ている中で、ピアス株式会社に興味を持ったため、会社全体と販売職について理解を深めたいと考え参加を決意した。また、オンラインで手軽に参加できるという点も魅力に感じたため。

このインターンシップは特に選考など無く、応募者が多かった時のみ抽選ということが記載されていたため、特に対策したことはない。

選考が無かったため、重視される点などはない。あらかじめ会社や販売職に関する情報収集などは行なっていた。

企業、ブランドについての説明/アテンダントスタッフについての紹介/体験実習（カウンセリング体験）

まずは会社とアテンダントスタッフに関する簡単な説明が行なわれ、その後学生二人一組になり、カウンセリング体験を行なった。

アテンダントスタッフが大切にしていることや、お客様の求めているものを聞き出すための聞き方など

カウンセリング体験

1日目にやったこと

最初に会社全体の説明と、アテンダントスタッフに関する説明が行なわれた。その後、ブレイクアウトルームに分かれ、二人一組でカウンセリング体験を行なった。一度全体のルームに戻って感想などを聞いた後に、もう一度同じブレイクアウトルームに入り、同じ学生と再度カウンセリング体験を行なった。

なし

インターンシップでは人事社員の方が一人しか参加していなかったため、特に関わりは多くなかった。ブレイクアウトルームでカウンセリング体験をしている際に人事の方が見回りをしていたが、特に何もなく少し見ているというだけだった。最後に質問をすることもできた。

特に大変だったことや苦労したことはなかったが、カウンセリング体験の際に、相手の様子をうかがいながら適切な質問を丁寧にしていくということが、初めて化粧品のカウンセリングを行なう側を経験する身としては少し難しかった。しかし、カウンセリングシートがあるため、基本的にはそれに従うのみであった。

学生二人一組でカウンセリング体験を行なうため、その相手の学生のみ関わりがあった。学びとしては、カウンセリングでは声のトーンや表情が非常に重要であるということが分かった。

これまでお客さんとしてカウンセリングを受けたことがあったため、カウンセリング体験もそこまで難しくないのではないかと考えていたが、実際に行なってみると、シートがあるとは言え、相手の表情や言葉を受け取りながら適切にカウンセリングを進めていくということは難しいと感じた。インターンシップで体験することができて良かったと思う。

インターンシップでは会社説明とカウンセリング体験のみであったため、特に準備することは無いと思うが、一度カバーマークかアクセーヌのカウンセリングを受けておくと、よりイメージしやすいのではと感じた。

元々化粧品のメーカーを志望していたということや、販売職についてはあまりよく調べていなかったということもあり、元々販売職に向いているとは考えていなかったため。簡単にカウンセリング体験をしただけでは、実際にアテンダントスタッフとして働く自分まで想像することはできなかった。

化粧品に対する愛や、化粧品を通して人々を幸せにしたいという想いを持っていたため、自分のやりたいことと大きく離れていないとは感じたが、自分自身の性格や話し方的に販売職よりは総合職の方が自分に合っていると感じたため。また、自分が販売職をそこまで志望していないことからも内定は難しいと感じた。

人事の方の雰囲気であったり、会社の扱う製品の強さ、アテンダントスタッフが大切にしていること、などを知り、この会社は本当に人に対して誠実な会社であるということを改めて実感する事ができたため。自分自身の夢や実現したいことと方向性が非常に一致していると感じた。

参加後そのまま早期選考へと参加できるという点から、他の参加していない人よりかは少し有利になると感じたため。また、本選考よりも少し早い選考になるという点で有利だと思う。

この企業のインターンシップに参加する前は、化粧品に携わることができるかということを中心に、メーカー、専門商社、小売店などを見ていた。私自身化粧品が好きであるということに加え、化粧品を通して人々の笑顔を作っていきたいという思いがあったためである。販売職については自身の適正とは少し異なると感じたが、化粧品に携わることができるという点で本当に興味のあるところのみ見ていた。

アテンダントスタッフという名前にもある通り、お客様一人一人に寄り添うことを大切にしているということをインターンシップを通して改めて実感する事ができた。元々お客さんとして良く店舗に足を運んでいたが、会社全体で理念がしっかりと浸透していることを改めて感じた。志望業界としてはやはり化粧品に携わりたいと強く感じたとともに、理念が全体に浸透しているような会社で働きたいと強く感じた。