【挑戦と信頼の絆】【18卒】名古屋銀行の総合職の本選考体験記 No.3652（同志社大学/男性）（2017/12/13公開）

学生時代頑張ったこと。／その経験から何を得たか。／名古屋銀行がこれから成長していくために何が必要か。／

どの業種につきたいかを明確な理由をもって書いた。ホームページや冊子などを熟読して他社との差別化を図った。

一次面接なので、とても基本的なことを聞かれた。とても世間体を意識する業界なので落ち着いて話すことを意識した。また、過去の経験につなげて営業をしたい理由を具体的に言えたので評価されたと思う。

面接官の方が皆、笑顔で迎え来てくれてとてもリラックスできた。話に詰まっても優しく誘導して対応されていた。

学生時代がんばったことは。

アルバイト先であるエステの訪問営業会社において、リーダーとして会社の売上向上に注力した。
学生時代に、少しでもビジネスに挑戦したいと思い、勤務を始めた。社員と学生合わせて20人規模の営業部だ。当初、会社の成績はノルマに達していなかった。また、社員は学生であった私をリーダーとして認めておらず、責任ある立場として現状に不甲斐なさを感じていた。しかし、このまま落ち込んでいても何も始まらないと思った私は、社員の立場に立って、どうしたら信頼してもらえるのか考えた。そこで、信頼とは「日々の積み重ね」だと思い、半年間、「皆がやりたがらないこと」を率先して行った。例えば、1日の平均訪問件数やロープレ回数を皆の倍以上こなす、毎回誰よりも早く出勤し、社員が気持ちよく仕事ができるように机、椅子、床の掃除、全員からお客様との商談で気づいた改善点を聞き出し、それを資料にまとめて配布、などをしたことだ。最初は見向きもされず心が折れそうな時もあったが、決めたことはやり抜こうと思い半年間続けた。すると、徐々に私の熱意が社員に伝わり始めた。ここまでするか、と呆れられながらも多くの社員の情熱を引き出し、些細なことでも私に意見を求めるようになった。
全員が本気になれる環境を作ることができ、全体のモチベーションも上がった。
全員で目標を共有でき、同じベクトルに向かって前進できた結果、目標の前年比売上3倍を達成。

その経験から何を得ましたか

この経験から、自ら率先して組織のために行動し、最後までやり遂げることが周囲の信頼を得て、大きな成果に繋がると学んだ。
セミナーでお会いした社員方から「個々のノルマよりも支店のノルマの方が大切」というお話を伺った。その際、組織としてチームワークが求められると思う。このような時こそ、私の経験を活かし、価値観やスキルの異なるメンバーでも、主体的に相手に働きかけることで信頼関係を構築し、組織として成果を出す喜びを分かち合いたい。
また、できない状況を嘆くのではなく、できる方法を模索し続けることで道はひらくと思った。
困難な状況でも「リーダーとしてまだ自分にできることはないか」と問い続けた。貴社でも、難しい案件へ挑戦する際、この粘り強さを活かし、自らできる方法を考え、お客様に最適な提案ができるようにしたい。

ハキハキと話せれたことは評価してもらえたと思うが、少し単調に話しすぎたと思う。第一志望とは面接では言わずに、ほかに銀行も受けていなかったので志望度が低いと思われた可能性がある。

とても柔らかい雰囲気だった。銀行マンということで固い印象だったが、雑談を最初に10分ほどしてくれて緊張がほぐれた。

名古屋銀行が成長していくために何が必要か。

(1)若年層のお客様を増やす(2)メガバンクだけになっている層のお客様を取り込む、
の2点が貴社の成長において大切であると考える。弱みであった個人のお客様への対応はPCの導入により改善された。時代の変化の中、SNSの活用が求められると思う。(1)に関しては、ホームページから学生向けに金融以外の就活情報を提供する。LINEのアカウントを開設し、来店機会が難しく非対面チャネルでの取引を好む若年層との接点を確保する。また、LINEの友だち機能により効率よく特定層へ情報配信ができる。
(2)に関しては、人間味のある銀行を目指し、顧客本位の営業体制が1番だと考える。地銀だからこそできる密着したサポートやお客様以上にお客様の事を知る姿勢で関わっていけば、下の世代にも貴社との信頼関係が受け継がれていくと思う。

名古屋銀行に入ったら何がしたいか

一般渉外として、愛知の企業の経営を支え、地域を活性化させたい。国内市場が縮小する中、技術を持ちながらも苦しい状況にいる企業は多い。「ものづくり王国、愛知」だからこそ、その強みを活かしたい。例えば、資金不足でも高い技術力があれば需要が生まれる。そこで、企業同士の需要と供給の関係を上手く結びつけ、新たなビジネスを生み出すことは私たちの使命であると思う。そのために、企業が抱える問題を常に把握する必要がある。まずは、人事・研修制度で幅広く知識を身につけ、お客様からの質問に即答できるようにしたい。部活動やアルバイト経験から、常に数字と向き合い、努力し続けてきた。そこで培ったストイックに目標に向かう姿勢を活かし、難しい案件へ諦めず挑戦していきたい。熱い使命感と向上心をもって、貴社の一員となり活躍したい。