【挑戦する若手へ】【24卒】星野リゾートの夏インターン体験記（文系/おもてなしを科学する）No.31317（非公開/非公開）（2022/12/14公開）

スキー場の運営に携わりたく、スキー場運営会社を探したのがきっかけである。スキー人口や積雪量が減少しているため、スキー場運営会社の中でも、ある程度の規模がある会社を選んだ。また、利用したことのある企業だったので、参加を決めた。

他のコース（実際に住み込みで働く）では、選考があったが、今回のWEBでのコースには、選考はなかった。

選考はなかったが、インターンに参加して、「若手から活躍できる」と言っていたので、積極性が大事だと思う。

一方的に話しを聞く感じだった。

「おもてなしとは」や「星野リゾートの歴史」についての説明があり、社員の方が星野リゾートを選んだ理由を話していた。

星野リゾートの歴史やサービス業で大切なこと。

会社説明会が主だった。

1日目にやったこと

午後からの開始で、おもてなしを科学するとはどういうことなのか説明があり、社員の方の志望理由を聞いた。最後は、時間が許す限り、質問をチャットで受け付け、答えていく感じだった。

なし

参加者の顔は見えていなく、チャットで質問を送る程度の関わりで、直接話すことはなかった。印象的だったのは、志望動機の中で、若い時から管理者になれるなどいろいろと挑戦できるということ。

基本的に聞いているだけだから、大変だったことはないが、質疑応答時に、多くの学生が、チャットに書き込んでいるのを見たときには、焦った。私も「何か質問しないと」と思ったが、興味のあるスキー場運営についての話しは全くなかったので、質問が思いつかなく、苦労した。

直接的に関わることはなかったが、たくさんの質問がチャットで書き込まれていて、積極性が大切だと学んだ。

社員の方の志望動機や活躍している人物像が聞けたので、どのような人が活躍できるのかイメージできた。「おもてなし」など他企業でも大切になるであろうことを学べたことが良かった。また、参加して良かったことは、海外でも事業展開をしているとは知らなかったので、それを知れて視野が広がったと感じられて良かった。

利用したことがある企業だからなんとなくわかっているつもりになっていたので、企業ホームページをもっと見ておけば良かった。

志望理由から現在携わっている事業について詳しく、具体的な話しを聞けた。また、大変だったことややりがいもわかったので、入社後どのように働いていくのか少しは理解できた。実際に、働く現場を見られたわけではないが、写真もあったので、イメージはしやすかった。

星野リゾートのインターンには、実際に住み込みで長期間働くものもあるので、1日だけのしかもオンライン開催のインターンでは内定はでないと感じた。そもそも自身が携わりたい事業は、星野リゾートでは、メインではないと思うので、面接でも厳しいと感じた。

若いうちから、多くのことに携われるそうだし、海外との関わりもあることは楽しそうであり、やりがいも感じられると思ったし、自分も挑戦はしたいと思った。しかしながら、メインの事業は、宿泊業であり、自分のやりたいことに関われるとは、思わなかったから。

人事の方との関わりは全くなかったので、本選考で有利になるとは思わなかった。しかし、現場で働く方の声を聞くことができたので、それらを面接で話すことはできると思う。

レジャー業界、特にスキー場の運営会社に興味を持っていた。しかし、ウインタースポーツの人口減少や雪不足を考え、スキー場の運営以外にも事業展開を行っているある程度の規模の会社を選ぼうと考えていた。初めてのインターンシップということで、利用したことのある企業だったし、オンラインなので、気軽に参加できると思い参加を決めた。

お客さんと関わることが多いと思うので、雰囲気の良い社員の方が多いのではないかと思っていた。実際、人事の方の雰囲気は画面越しだが、とても良さそうだった。メインが宿泊業である企業の場合は、スキー場の運営に関わるためには、1，2ヵ所運営している会社ではなく、複数ヵ所運営している会社を探す必要があると痛感した。