【人のために行動する】【23卒】星野リゾートのService Meister コースの1次面接詳細 体験記No.35538（非公開/女性）（2022/7/25公開）

指定の時間にインタビューメーカーに入室。和やかな雰囲気。

人のために行動することができるのか、を見られていた印象。採用サイトの感想を質問する、と事前に知らされていたため、志望動機やキャリアビジョンに採用サイトの印象も交えて答えた。自己PR、ガクチカ、共に何故そういった行動をしたのか、を深堀されるので注意。

和やかな雰囲気。アイスブレイクの時間は特になかったが、親身に話を聞いてくれる印象だった。学生の人間性を見ているようだった。

なし

なし

自己紹介/アルバイトではどんな心がけで接客をしているか/就活の軸/なぜホテル業界か/入社後どんな人になりたいか/ガクチカ2つ/逆質問

学園祭実行委員会で主要メンバーのサポートに力を入れました。私は学園祭実行委員会に3年間所属しており、昨年度は副委員長を務めました。対面開催とオンライン開催の2点で会議を進めていきましたが、学園祭直前にコロナウイルスが感染拡大したため、急遽オンライン開催が決定しました。急な予定変更により、集客が見込めないこと、また、企画をもう一度考え直す必要があることなど、課題が山積し、本来の目的である「参加者全員が学園祭を楽しむこと」から遠のいた企画が多く上がりました。その中で私は、企画をまとめるためにも最終目標は「参加者全員が満足できる学園祭にする」という内容で意識を統一し、視聴者参加型のプレゼント企画を提案しました。その他、負担の大きいメンバーがいた際には人員調整をすることで、委員全体で学園祭の運営ができるよう調整しました。その結果、メンバー全員が納得できる企画となり、当日の参加者からは満足出来たとの声が多く上がりました。この経験から、諦めないで行動し続ければ結果に繋がることを学びました。

「最短3年で総支配人になりたい」総支配人になったら何をしたいか/どんな総支配人になりたいか/同期と比べた時に自分が負ける場合どのように対処するか/何を持って成長したといえるか

御社の採用サイトで最短3年で総支配人になった方がいる、といった記事を拝見しました。私もその方のように早い段階で活躍したいと考えています。そのためにはまず、自分に自信をつけるため、お客様に最高のおもてなしをするためにも、1年目はサービス業務の基礎をしっかり身につけます。
2年目には麓村塾（ろくそんじゅく）を活用し、自身のスキルアップと後輩の育成を目標とし、業務に取り組みます。このように、年ごとに達成可能な範囲の目標を設定し、早くて3年、遅くて5年目には総支配人になりたいです。

思っていた以上に深堀されたため、アルバイトの話を交えて、上司になったときに後輩にどういった対応をするか、仕事で何を重視しているか、をひねり出して話した。