【深い信頼築く営業】【23卒】ウスイホームの住宅総合職／営業部門の本選考体験記 No.22928（桜美林大学/女性）（2022/4/27公開）

web説明会

会社説明会後、質問会

準備したことはありません。インターンシップも参加していません。元々名前は知っている会社だったので、軽い気持ちで参加しました。

参加必須です。

Google meetでした。メインルームが待合室扱いで、前の人の面接が終わるまでそこで待機でした。

表情や人柄を見ていると思います。面接というよりは、おしゃべりだったので楽しかったです。入社後は営業に配属されるので、レスポンスとか。

雑談に近かったです。強面な人でしたが、楽しくおしゃべりしました。地元の話から派生して、ラーメン屋の話をしていました。

なし

なし

当社を知った経緯を教えてください

私は神奈川県出身で、生まれてからずっと○○市に住んでいます。アルバイトも藤沢市でしており、近くに御社の支店があります。アルバイト先に向かうとき、必ず近くを通るので、なんとなく知っている会社でした。アルバイト先の周辺に不動産賃貸の会社が多くありますが、御社は、神奈川県内売り上げ第一位と店頭に書かれていたので、特に印象に残っています。また、ラジオで御社のCMを聴いたことがあります。最近はあまり聴かない気がするのですが、インパクトのあるCMだったので、記憶に残っていました。(以後雑談)「どの辺に住んでいるの」最寄駅は〇〇駅です。「近くに有名なラーメン屋あるよね」(以後ラーメン屋の話)おすすめのラーメン屋を紹介し合っていました。

あなたの強みを教えてください

私の強みは、相手の気持ちに配慮できることです。その例として、6年間続けているコンビニエンスストアのアルバイトでの経験が挙げられ ます。高齢のお客様にコピーをして欲しいと頼まれることがあります。当初は言われた通りにコピーをとるだけでしたが、お客様が申し訳な さそうにしていることに気づきました。尋ねたところ、「本当は自分でできるようになりたい」とのことだったので、説明しながらコピーを 取るようにしました。その結果、「次は自分でできる気がする」とのお言葉を頂くことができました。このように、相手の解決したいニーズ を引き出し、提案することができます。この強みを活かし、多くの人とのより良い関係を築いていきたいと考えています。

一次面接と同じく、メインルームにて待機。前の人の面接が長く、30分押しでした。

人柄を見られていると思います。雑談だったので、おそらく、営業としての対話力を見られていると思います。

人事曰く、キングコングの西野さんみたいな人。自己PRは？志望動機は？といったザ面接のようなことはしたくないと言われ、雑談形式。

なし

なし

雑談。アルバイトは何してるのか、商品についてなど

雑談のような感じです。
「アルバイトなにしてるの？」コンビニエンスストアとファストフード店を掛け持ちしています。「掛け持ちしている理由は？」高校一年生のときから、コンビニのアルバイトをしているのですが、社会人になる前に、販売業以外の経験をしておきたいなと思っていました。そんな時に、新店舗オープンでオープニングスタッフの大量募集があったので、こりゃ確実に受かるだろうなと思い、応募したところ受かりました。「店舗数多いイメージないけど？」そうですね。一度日本から撤退したと聞いています。ですが、これからどんどん事業拡大していくそうです。これからもっと身近なお店になると思います。「カスタマイズできるんだっけ？」お客様の要望には全て応えるようにと言われているので、自由にカスタマイズができます。

営業をする上で心がけていることを教えてください(逆質問)

「お客様の要望の中で提案をしていくというよりは、こんな物件もありますよ、一駅隣だと家賃がこれだけ安くなりますよ、という提案をするようにしている。正直、ネットを活用すれば、部屋探しは一人でできる。SUUMOとか見ればいいわけだし。でも、なんでお客様が、わざわざ来店してまで相談しに来たのかを考えなければいけない。お客様はプロの提案を望んでいるのだから、それに応えなければならない。だからこそ、+ａの提案をするようにしている。」
入社後は営業職に配属になるので、営業への不安があったので、この質問をしました。特別喋りが上手いから、売り上げ実績があるのではなく、お客様にどれだけ向き合えたかが重要だと教わりました。

SPIでの選考はないと聞いていたので、対策はしませんでした。性格検査をしたいだけだそうです。

SPI

言語、非言語、性格検査

なし

時間が指定されていましたが、早めに案内されました。

おそらく、営業としての適正を見られていると思います。なぜこの会社なのかを明確にしていたことが評価されたと思います。

社長は物腰柔らかい感じでした。もう一人の方は、ポーカーフェイスで、反応が薄かったので、不安になりました。

なし

なし

どんな人材を求めていますか(逆質問)

御社の説明会で、求める人材をお聞きしました。会社としては、「当たり前のことを当たり前にできる人」を求めているとのことですが、個人的にどんな人材を求めているのかをお聞きしたいです。
「営業という仕事は、どれだけお客様に寄り添えるかが重要になるから、相手に寄り添える人を求めている。」私の強みは、「相手の気持ちに配慮できること」ですので、その強みを活かして営業のお仕事ができると考えます。
逆質問をして、回答ありがとうございます、勉強になります、だけではなく、質問の回答を踏まえて意見を述べるといいと思います。特にこの逆質問では、自身の強みから営業という仕事があっている、御社で働きたいという思いを伝えることに繋がった。

専門的な知識がないのですが、入社までに勉強しておくべきことはありますか(逆質問)

不動産のお仕事がしたいという思いはあるのですが、今まで建築など、専門的な勉強をしてきていません。ご縁があって入社することになったとして、それまでの一年間で、勉強しておいた方がいいものでしたり、取っておいた方がいい資格などがございましたら、お伺いしたいです。
「宅建に挑戦してみるといいと思う。賃貸不動産経営管理士もいいと思う。どちらも、入社までに取らなければならない、という訳ではないが、時間のある学生のうちに挑戦してみるといい。仕事の片手間で勉強して受かるようなものではないから、合格しなかったとしても、それなりの知識がつくから、挑戦する価値はある。入社後、多少勉強した人とそうでない人だと、かなりスタートラインが違うからやってみるといい。」